最近，我接到兩筆稿酬的匯單。七月二十二日正午，頂著火一般的烈日，去郵政的匯兌柜臺(tái)領(lǐng)取。

因我有本名和筆名之分，稿酬匯款單上是筆名，而領(lǐng)取憑證的身分證上是本名，所以素來比一般的領(lǐng)取匯款要多些手續(xù)：先得到單位給匯單蓋公章，還要開好本名和筆名確系同一個(gè)人的證明，然后持身分證、證明信、和其它同時(shí)載有本名、筆名的證件，方能領(lǐng)取。盡管手續(xù)麻煩一點(diǎn)，但四十多年來，不管匯兌柜臺(tái)是當(dāng)年在東風(fēng)橋正面時(shí)，還是現(xiàn)在在側(cè)面時(shí)，都是能將錢順利取回的。就是今年春，我人在南方，委托單位小王持我的身分證復(fù)印件和單位證明，也如期領(lǐng)取了幾筆。就是兩個(gè)月前，回到邵陽的我，也憑齊備的證件領(lǐng)過兩筆。

這天，我抓緊到單位蓋好章，開好證明，懷著烈陽一般的熱心腸，興致勃勃趕到郵局匯兌臺(tái)，遞進(jìn)匯單、證件和證明。胖乎乎的營業(yè)員小妹子接過看了又看，然后用懷疑的眼光，和善地問我：為什么身分證的名字與匯單上的不一樣？我告訴她一個(gè)是本名，一個(gè)是筆名，證明上說得很清楚，都是一個(gè)人。還告訴她，四十多年來，我在這個(gè)柜臺(tái)前，年年都是這么領(lǐng)的。她又疑惑地看了看我后，就去給她的上屬掛電話。我隱隱聽到她的上屬問她那是不是“曾用名”。她就轉(zhuǎn)問我“是不是曾用名”？我肯定告訴她證明上寫得很清楚，是筆名。對(duì)方答復(fù)也很果斷，筆名不行，“曾用名”才行。他們又解釋了一陣。小妹子才放下話機(jī)，轉(zhuǎn)對(duì)我說：“我們領(lǐng)導(dǎo)說不能領(lǐng)。如果你在我們局里有熟人，他能證明你，就可領(lǐng)。否則，你要對(duì)方另發(fā)文寫上你的本名才可領(lǐng)?！蔽乙淹诵菔迥?，離開工作崗位則是十八、九年，原來與郵局有一面這識(shí)的人，因多年未聯(lián)系，也記憶模糊了；要出版社重寄嗎，人家按筆名寄稿酬沒什么錯(cuò)，不該去給人家添麻煩。同時(shí)這么壞了規(guī)矩，我也咽不下這口氣。便說：“請(qǐng)市委宣傳部證明我的身分行嗎？”她明確說：“不行。”我又說：“請(qǐng)公安局證明我呢？”她笑而搖頭。我有點(diǎn)氣急，但胖妹子始終是和好的，還說，這怪不得她，是領(lǐng)導(dǎo)這么說的，現(xiàn)在騙子太多，她怕出事賠不起。

領(lǐng)了四十多年照領(lǐng)不誤的稿酬，這次居然第一回沒領(lǐng)到，只得頂著烈日回到家。我一路很郁悶，想到連宣傳部、公安局證明身分都不作算，那就找找一市之長(zhǎng)的郭光文同志怎么樣。？我立即設(shè)法找到郭市長(zhǎng)的電話號(hào)碼，居然一下就要通了。郭市長(zhǎng)聽罷我的簡(jiǎn)述，回答也很坦率，說是既然證件齊全，是應(yīng)該領(lǐng)取的。還說他正在開市委全會(huì)，會(huì)議結(jié)束后就給我理清楚。郭市長(zhǎng)這些話，我聽了如飲冰淋，舒坦極了。

正在炒菜的妻子聽到我打的電話，進(jìn)書房來抱怨我：“人家市長(zhǎng)那么忙，怎能為你這么一點(diǎn)小事操勞？”我說：“或許他身邊也會(huì)有人這么說。但郭市長(zhǎng)不是這么認(rèn)為的，他的親民意識(shí)使他的觀念里群眾事無大小。通過這件事，讓他知道正常事也辦不成的現(xiàn)狀會(huì)是好事?！逼拮诱f：“你不要再去麻煩人家了，還是找朋友幫幫忙吧。”

可是找誰呢？我一時(shí)犯了難。突然想起自已的一句玩笑話：“別人有困難，找警察。我有困難，找伯齊?！辈R是陳伯齊，一位退休老同志。他為人熱情，樂于助人，同時(shí)見識(shí)廣，熟人多，在什么艱難面前都有通途。在他面前，我對(duì)社會(huì)的了解顯得如同白癡。我的不少事都是在由他指點(diǎn)迷津后辦好的。于是我要通了伯齊的電話。他聽了我的訴說后笑道：“這確是該辦好的。我倒是有個(gè)熟人叫劉秋如，是郵政局的副局長(zhǎng)，我跟你找他說說，明上午給你訊息。

第二天上午八點(diǎn)半，伯齊的電話準(zhǔn)時(shí)來了。他告訴我，劉秋如調(diào)婁底了，但他認(rèn)為這稿費(fèi)是應(yīng)該領(lǐng)到的，所以他仍然愿意盡心幫你。你現(xiàn)在可去領(lǐng)，到柜臺(tái)邊時(shí)，要他的手機(jī)，由他來給你聯(lián)系。

又是正午時(shí)分，我去了。這回的營業(yè)員是位單瘦的女士。她也是堅(jiān)持只能身分證的名與匯單的名一致才能領(lǐng)，還跟劉秋如副局長(zhǎng)在電話上爭(zhēng)執(zhí)良久。我以為這次又會(huì)領(lǐng)不成，正感灰心時(shí)，柜臺(tái)里匆匆進(jìn)來一位戴眼鏡的女士。她輕輕問了一下原委，就說，可以發(fā)的，給他領(lǐng)吧！單瘦女士聽吧，沒說二話就照辦了。

這件本不該成為事竟然成了事的事總算了結(jié)了。其間雖然讓我禁不住有點(diǎn)心急火燎，也給很多同志添了麻煩，但收獲還是大的。使我又一回領(lǐng)受了親民情結(jié)和助人風(fēng)尚的溫暖。我想，如果我們的工作人員能更務(wù)實(shí)、更合情理一點(diǎn)地堅(jiān)持規(guī)則辦事，就會(huì)少許多人為的障礙，就會(huì)給人際間，和人們心靈里增添許多和諧。

2009年7月27日草