每天在機場都有能看到旅客鬧事,或大或小,或曝光,或隱壓。尤其是航班延誤,鬧事的方式千姿百態(tài),他們要做的事情如下:
第一步,不管是什么原因,先扯破嗓門說話。
第二步,把柜臺拍的響當當,擋住后面需要辦理手續(xù)的旅客。
第三步,當工作人員來耐心解釋原因,他們開始反攻,說:航空公司 騙人,否定延誤原因,“叫你們領(lǐng)導(dǎo)出來。"
第四步:領(lǐng)導(dǎo)來了,開始把領(lǐng)導(dǎo)往外扯,一群人先圍上再說話,坐哪家航空公司罵哪家最差,繞半天,對于工作人員的解釋,除了罵還是罵,接著開口提其最終目的-----賠償。
第五步:當航空公司不能滿足其要求時,部分旅客開始搶占值機柜臺或登機口。航空公司工作人員開始聯(lián)系警察,警察到場,有小部分人不會把人民警察放在眼里,警察同志開始礙于種種原因在一旁觀望。
第六步:部分鬧事旅客開始砸東西,追打航空公司工作人員,一般有一個人會大喊: “見穿***航制服的人就打!或者強沖登機口甚至對前來阻止的警察動手。
第七步:武警強制維持秩序,對過激幾個旅客強行帶往派出所,航空公司按規(guī)定安排旅客,候機樓又恢復(fù)了往日的平靜。
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