實(shí)施ERP的幾點(diǎn)建議

       實(shí)施ERP是一項(xiàng)復(fù)雜、周期長(zhǎng)、成本昂貴的系統(tǒng)工程，成功實(shí)施ERP并非易事，以下是本人在實(shí)踐中總結(jié)出的幾點(diǎn)拙見(jiàn)，希望對(duì)大家有所幫助。

1、我認(rèn)為需求調(diào)研最為重要，需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，了解企業(yè)內(nèi)部管理的每個(gè)細(xì)節(jié)、流程，然后整理出企業(yè)內(nèi)部部門及業(yè)務(wù)流程圖，并分析實(shí)施難點(diǎn)、難度，探討并列出解決方案。

2、實(shí)施ERP前應(yīng)當(dāng)對(duì)ERP進(jìn)行深入的了解。ERP不是靈丹妙藥，只是企業(yè)管理的工具，像所有其它管理工具一樣，ERP有其應(yīng)用范圍的局限，不可能對(duì)所有的問(wèn)題都有效。計(jì)劃實(shí)施ERP的企業(yè)要識(shí)別業(yè)務(wù)運(yùn)作主要問(wèn)題所在，要搞清楚實(shí)施ERP能否幫助自己解決運(yùn)作的主要問(wèn)題。對(duì)于那些ERP不能解決或不能有效解決的問(wèn)題，管理者企圖通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)解決將會(huì)事倍而功半。

3、企業(yè)打算實(shí)施ERP之前應(yīng)當(dāng)對(duì)將來(lái)的IT系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。IT系統(tǒng)必須為業(yè)務(wù)服務(wù)，所以實(shí)施ERP的決策也不能脫離業(yè)務(wù)運(yùn)作需求而存在，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃確立業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)IT系統(tǒng)建設(shè)的要求，明確ERP在將來(lái)總體IT系統(tǒng)中的定位，并為ERP項(xiàng)目分配合適的資源。

4、企業(yè)應(yīng)從最高管理層委派代表親自領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)作。ERP實(shí)施幾乎對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作都會(huì)有影響，必須從全局的角度考慮，從最高層產(chǎn)生項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者一方面表明公司對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度，另一方面能夠保證從公司整體的角度來(lái)決策業(yè)務(wù)上的沖突。

5、管理好項(xiàng)目目標(biāo)并制訂切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。許多項(xiàng)目的失敗在于管理者和用戶對(duì)項(xiàng)目期望過(guò)高，不斷的變更需求和提出新的要求，項(xiàng)目背負(fù)著沉重的包袱，最后就是能夠做到、做好的也不能很好的落實(shí)了。項(xiàng)目計(jì)劃不能夠憑感覺(jué)，必須依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的實(shí)際情況，不能拍腦袋定死期或搞“獻(xiàn)禮工程”，搞不好就成了“豆腐渣工程”。

6、做好變革管理和培訓(xùn)工作。變革管理和培訓(xùn)工作在ERP實(shí)施項(xiàng)目中不論如何強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分，變革管理不好做，是一項(xiàng)非常需要策略并講究技巧的細(xì)致活，有的企業(yè)嫌麻煩就敷衍了事，但最終將為此付出慘痛代價(jià)。而培訓(xùn)工作卻是許多企業(yè)容易忽視的工作，不少ERP項(xiàng)目管理者想當(dāng)然以為用戶培訓(xùn)已經(jīng)到位，直到上線后才發(fā)現(xiàn)用戶還不會(huì)操作，造成切換陣痛和混亂。

7、調(diào)動(dòng)用戶積極參與。沒(méi)有用戶積極參與的ERP項(xiàng)目不可能成功，ERP實(shí)施不同于通用軟件應(yīng)用，本質(zhì)上是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)軟件的客戶化配置和二次開(kāi)發(fā)。顧問(wèn)和IT人員可能會(huì)有豐富的配置經(jīng)驗(yàn)，但是真正了解業(yè)務(wù)問(wèn)題和需求，真正應(yīng)用系統(tǒng)的是企業(yè)的用戶，用戶的主觀能動(dòng)性很大程度上決定著方案的質(zhì)量。