實施ERP的幾點建議

       實施ERP是一項復(fù)雜、周期長、成本昂貴的系統(tǒng)工程，成功實施ERP并非易事，以下是本人在實踐中總結(jié)出的幾點拙見，希望對大家有所幫助。

1、我認為需求調(diào)研最為重要，需要經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，了解企業(yè)內(nèi)部管理的每個細節(jié)、流程，然后整理出企業(yè)內(nèi)部部門及業(yè)務(wù)流程圖，并分析實施難點、難度，探討并列出解決方案。

2、實施ERP前應(yīng)當(dāng)對ERP進行深入的了解。ERP不是靈丹妙藥，只是企業(yè)管理的工具，像所有其它管理工具一樣，ERP有其應(yīng)用范圍的局限，不可能對所有的問題都有效。計劃實施ERP的企業(yè)要識別業(yè)務(wù)運作主要問題所在，要搞清楚實施ERP能否幫助自己解決運作的主要問題。對于那些ERP不能解決或不能有效解決的問題，管理者企圖通過實施ERP來解決將會事倍而功半。

3、企業(yè)打算實施ERP之前應(yīng)當(dāng)對將來的IT系統(tǒng)進行戰(zhàn)略規(guī)劃。IT系統(tǒng)必須為業(yè)務(wù)服務(wù)，所以實施ERP的決策也不能脫離業(yè)務(wù)運作需求而存在，通過戰(zhàn)略規(guī)劃確立業(yè)務(wù)發(fā)展對IT系統(tǒng)建設(shè)的要求，明確ERP在將來總體IT系統(tǒng)中的定位，并為ERP項目分配合適的資源。

4、企業(yè)應(yīng)從最高管理層委派代表親自領(lǐng)導(dǎo)項目運作。ERP實施幾乎對整個企業(yè)的運作都會有影響，必須從全局的角度考慮，從最高層產(chǎn)生項目領(lǐng)導(dǎo)者一方面表明公司對項目的態(tài)度，另一方面能夠保證從公司整體的角度來決策業(yè)務(wù)上的沖突。

5、管理好項目目標(biāo)并制訂切實可行的實施計劃。許多項目的失敗在于管理者和用戶對項目期望過高，不斷的變更需求和提出新的要求，項目背負著沉重的包袱，最后就是能夠做到、做好的也不能很好的落實了。項目計劃不能夠憑感覺，必須依據(jù)經(jīng)驗和企業(yè)的實際情況，不能拍腦袋定死期或搞“獻禮工程”，搞不好就成了“豆腐渣工程”。

6、做好變革管理和培訓(xùn)工作。變革管理和培訓(xùn)工作在ERP實施項目中不論如何強調(diào)都不過分，變革管理不好做，是一項非常需要策略并講究技巧的細致活，有的企業(yè)嫌麻煩就敷衍了事，但最終將為此付出慘痛代價。而培訓(xùn)工作卻是許多企業(yè)容易忽視的工作，不少ERP項目管理者想當(dāng)然以為用戶培訓(xùn)已經(jīng)到位，直到上線后才發(fā)現(xiàn)用戶還不會操作，造成切換陣痛和混亂。

7、調(diào)動用戶積極參與。沒有用戶積極參與的ERP項目不可能成功，ERP實施不同于通用軟件應(yīng)用，本質(zhì)上是對標(biāo)準(zhǔn)軟件的客戶化配置和二次開發(fā)。顧問和IT人員可能會有豐富的配置經(jīng)驗，但是真正了解業(yè)務(wù)問題和需求，真正應(yīng)用系統(tǒng)的是企業(yè)的用戶，用戶的主觀能動性很大程度上決定著方案的質(zhì)量。