人的一生，無論你在哪里，無論你做什么事情，做任何工作，都得與人交流，有交流就得有溝通，溝通不好，交流的結(jié)果就有好有壞。
        與人溝通是一門很深的學(xué)問，溝通有三大要素；一、場景。二、氣氛。三、情緒。在不同的地方，不同的氣氛，不同的情緒，交流的效果會有不同的差距。那么要有好的溝通效果，首先得從心做起，大家都知道“惡”字怎么寫，亞心為惡，只要心態(tài)不好，就容易出口傷人。一個好的領(lǐng)導(dǎo)，他無論走到哪里，無論那里的氣氛多么的沉悶，都會因為他的到來而渙然冰釋。這是為什么呢？大凡這類能令沉悶氣氛活躍起來的人大都有一顆喜悅心。大家都有親身感受，在心情好的時候，每個人都有非常動人的笑容，而你的笑容卻是打動別人、感染別人的興奮劑。所謂伸手不打笑臉人嘛，在這種時候溝通起來就非常的容易了。所以溝通最忌諱一臉的死相，不要讓自己這張臉破壞了家庭的風(fēng)水，團隊的氣氛，企業(yè)的氛圍，永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，相隨心生，口乃心之門戶。在任何場合下，不要隨便亂說話，所謂禍從口出，不要因為你的一句話而打破整個現(xiàn)場的氣氛、破壞大家的心情。哪怕不知道說什么的時候，用一笑了之來解決問題也要好。從上面說的來看，溝通的三要素，最重要的就是情緒了，要保持好情緒用最簡單的話來說就是始終要有一顆喜悅的心。一個心胸狹隘的人講不出有大格局的話，一個沒有使命感的人講不出有責(zé)任的話。我們往往看到別人在臺上激情澎湃的演講的時候，心情會隨演講者的情緒變化而變化，有時熱淚盈眶，有時興奮異常。心里難免會想，我要是能有那么好的水平該有多好啊。其實，知識是學(xué)來的，能力是鍛煉出來的，人的德行、境界是修出來的。知識就是力量，但學(xué)了不會應(yīng)用等于白學(xué)，應(yīng)用知識才是力量。毛澤東說的很好；精通的目的全在于應(yīng)用。就是說我們在看到問題時，不是要去刻意的挑毛病，而是要知道怎么去解決問題。有人講了這么一個故事，某人去一個朋友的公司做講解，朋友有事不能去，安排自己手下一經(jīng)理去迎接他，雙方約定在機場出口舉牌接人，結(jié)果這人半天沒等到迎接的人，最后在下機的人快要走完了，才發(fā)現(xiàn)來迎接他的人，原來來迎接他的人把寫有他名字的牌子拿倒了，而且牌子也不會舉起來，就放到胸口，某人很生氣，但他突然想到春節(jié)貼福字的時候，不也是要把福字倒過來貼表示福到嗎？人家把你名字倒過來拿意思就是你到了。心境一轉(zhuǎn)就不生氣了，吃飯的時候，跟朋友這么一講，那經(jīng)理感激不盡。后來對他的照顧無微不至。還成了好朋友。
        朋友們，君子敬而不失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。讓我們用真誠的心，溝通從心靈開始。