想像你遇到一位有特異功能的人，他在白天或晚上的任何時候，都能夠依據(jù)太陽和星星說出正確的日期和時間。例如說：“現(xiàn)在是2010年1月23日，早上8時38分28秒。”這個人一定是一位令人驚異的報時者，我們很可能因為他的報時能力對他佩服的五體投地。但是如果這個人不報時，轉(zhuǎn)而制造了一個永遠可以報時，甚至在他百年之后仍然能準(zhǔn)確報時的時鐘，豈不是更令人贊嘆不已嗎？

我們企業(yè)文化中的“造鐘”就是從《基業(yè)長青》(Built to Last)這本書中引伸出來的。我們的目標(biāo)和理想是建造一個基業(yè)長青的企業(yè)，建立一個組織，一個會滴答走動的時鐘, 我們每一位不單是準(zhǔn)確的報時者，更是成功的造鐘師（Clock Builder）！

在我們現(xiàn)有的組織中，ISO9001系統(tǒng)構(gòu)建起了這個鐘的框架，指導(dǎo)書/指引（WI），程序（COP）組成了這個鐘的各個零部件。我們不單要準(zhǔn)確地去落實/執(zhí)行這些WI/COP(報時)，更要不停地為這個鐘添加潤滑油，修補/更換零件（修正/增加 WI/COP） ==> 造鐘！

一個成功的企業(yè)，靠的是大部分的同事都能成為造鐘師！我們的預(yù)防措施是停留在加強宣導(dǎo)、教育、培訓(xùn)、檢查這些層面呢？還是能夠量化我們的措施并固化我們的行動？！

你開始改變自己的思維去成為一位造鐘師了嗎？你愿意自己成功嗎？！

祝大家周末愉快！

                                                                                                        Charles

                                                                                             2010-01-22 22:59:10