
據(jù)統(tǒng)計(jì),在經(jīng)濟(jì)形式不明朗的2010年,全國(guó)月餅產(chǎn)量40萬(wàn)噸,銷售額達(dá)180億元,同比上一年增長(zhǎng)6%。其中酒店月餅份額繼續(xù)保持較快增長(zhǎng),占三分之一強(qiáng)。隨著國(guó)家對(duì)月餅市場(chǎng)的嚴(yán)加監(jiān)管,許多酒店因資質(zhì)不夠或生產(chǎn)成本增加,轉(zhuǎn)而尋求貼牌生產(chǎn)。傳統(tǒng)終端零售賣場(chǎng)也加入戰(zhàn)團(tuán),不肯默默地單純做一月餅銷售平臺(tái),也尋求代工,分享銷售利潤(rùn),加入戰(zhàn)團(tuán)。
●公司在酒店、商超連鎖商超的現(xiàn)狀
●公司在酒店、商超連鎖拓展中存在的利好
公司在面對(duì)客戶篩選時(shí),往往偏重郵政之類的大客戶。郵政渠道公司經(jīng)營(yíng)多年已獲得超常的增長(zhǎng),發(fā)展空間有限。酒店月餅多年形成的消費(fèi)習(xí)慣,加之中秋定為國(guó)家法定假日。酒店一般擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群,且消費(fèi)能力強(qiáng),酒店自身也不會(huì)放棄這樣一個(gè)難得的市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)。隨著2010年上海世博、廣州亞運(yùn)的來(lái)到,一大批新的酒店和餐飲企業(yè)如雨后春筍般新裝開(kāi)業(yè),酒店月餅代將迎來(lái)新一輪子快速增長(zhǎng)。商超渠道品牌意的加強(qiáng),對(duì)自有品牌的開(kāi)發(fā),以及特殊連鎖諸如茶業(yè)、保健品、電信等擁有終端展示門店企業(yè)要么追求與客戶良好互動(dòng),要么拓展新的贏利機(jī)會(huì)。在這么多利好信息面前,我們不能無(wú)動(dòng)于衷。公司應(yīng)有更多的政策推動(dòng),大力拓展酒店行業(yè)、商超連鎖多渠道經(jīng)營(yíng),分散風(fēng)險(xiǎn),以利公司代工事業(yè)的良性發(fā)展。
●著重探討如何拓展酒店渠道和特殊連鎖渠道的方法:
第一、 企業(yè)必須進(jìn)行大量的客戶資源收集。
酒店月餅代工目標(biāo)客戶較多,但實(shí)際產(chǎn)生量的客戶并不多。談客戶的規(guī)律往往是先期獲得大量的客戶資源,從中篩選出有價(jià)值的客戶進(jìn)行跟蹤談判,即使是依靠各種關(guān)系,我們也不能保證有關(guān)系就一定有訂單,依靠關(guān)系的銷售模式在企業(yè)剛剛起步的時(shí)候非常必要,但企業(yè)必須同步進(jìn)行大量的客戶資源收集,這才是企業(yè)真正的財(cái)富。
具體建議:對(duì)合作過(guò)的客戶或者重新整理分析,實(shí)行檔案管理,并不斷更新。對(duì)客戶作詳細(xì)的了解,做到知己知彼才能無(wú)往不勝。對(duì)客戶的了解包括客戶資金狀況、項(xiàng)目責(zé)任人、及以往項(xiàng)目合作的感受和意見(jiàn)。然后,篩選客戶,挖掘客戶真實(shí)虛求,作公關(guān)方案;最后,對(duì)重點(diǎn)客戶責(zé)任人作有效回訪。
第二、 進(jìn)行品牌塑造,打造強(qiáng)勢(shì)的月餅專業(yè)生產(chǎn)商形象。
規(guī)劃全系列企業(yè)宣傳資料,品牌帶動(dòng)為業(yè)務(wù)人員提供一個(gè)展示企業(yè)既有強(qiáng)勢(shì)實(shí)力信息的平臺(tái),即給他們提供有力的品牌支持。代加工談判一般在節(jié)前2到4個(gè)月之間,在這一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)推廣:高端的食品行業(yè)雜志及電視廣告和食品網(wǎng)站有針對(duì)性投入廣告。廣告主題要鮮明,就是月餅代工。
具體建議:爭(zhēng)取公司多一些市場(chǎng)宣傳支持,在有條件的城市可嘗試會(huì)議營(yíng)銷,針對(duì)性召開(kāi)酒店月餅會(huì)議。
第三、集中企業(yè)資源選取一兩個(gè)樣板市場(chǎng),快速打造完成,形成市場(chǎng)影響。
公司前期完成市場(chǎng)調(diào)研,選取優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)迅速打開(kāi)局面。首先要完成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)究,對(duì)他的主要客戶資源,主導(dǎo)部門的人員社會(huì)關(guān)系要清楚,避其鋒芒,逐步蠶食;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額要清楚,以助制定正確市場(chǎng)目標(biāo)。“知已知彼”公司政策領(lǐng)航,配備必要的人力與物資投入
具體建議: 選取兩個(gè)酒店集中的重點(diǎn)市場(chǎng),重點(diǎn)突破。長(zhǎng)沙市場(chǎng)歷年來(lái)都有開(kāi)發(fā),梳理公司(包括公司成員和經(jīng)銷商)在兩個(gè)城市人脈關(guān)系,找出適合關(guān)系營(yíng)銷準(zhǔn)客戶。
第四、對(duì)銷售人員與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的培訓(xùn)及政策宣導(dǎo),共贏酒店代工市場(chǎng)。
選擇幾個(gè)合適的區(qū)域市場(chǎng),依靠經(jīng)銷商、代理商網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。派駐代工銷售人員協(xié)助進(jìn)行客戶篩選、項(xiàng)目洽談、進(jìn)程跟蹤、協(xié)調(diào)發(fā)貨等工作。如果一時(shí)找不到合適的經(jīng)銷商,可以利用該區(qū)域的公司辦事處銷售人員通過(guò)培訓(xùn)后搜集資料,拜訪客戶,開(kāi)拓市場(chǎng)。
具體建議:新客戶的拓展上,公司應(yīng)給予業(yè)務(wù)人員(包括經(jīng)銷商)明確的提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案,發(fā)揮一線資源。酒店月餅代工的透明性和隱蔽性同在,購(gòu)買決策涉及到相關(guān)的利益主體,使得行銷過(guò)程較為復(fù)雜。前線精英必然要增加一定的費(fèi)用開(kāi)支,因此建議公司相關(guān)的政策投入也是不可少的。
●區(qū)域開(kāi)發(fā)建議:
1、給區(qū)域業(yè)務(wù)人員定制名片,派發(fā)公司宣傳圖冊(cè)。要求各業(yè)務(wù)人員對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)酒店、連鎖終端進(jìn)行遍訪。區(qū)域業(yè)務(wù)和經(jīng)銷商通過(guò)多年積累的人脈,加強(qiáng)渠道推廣。
2、區(qū)域一線城市酒店眾多??赏ㄟ^(guò)不同的展會(huì),論壇,收集所需的資料,亦可凝聚更多的人脈。
2、區(qū)域設(shè)置專職代工專員,對(duì)代工談判實(shí)施指導(dǎo)。專員協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)和經(jīng)銷商展開(kāi)代工的拓展,匯集篩選客戶信息。
3、完善代工激勵(lì)方案,對(duì)參與項(xiàng)目的業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)他們的參與。
4、在項(xiàng)目談判進(jìn)展到一定程度后,可邀請(qǐng)客戶到公司訪問(wèn),實(shí)地考查。公司做好“臨門一腳”,快速達(dá)成協(xié)議。
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