今天去拜訪了一個(gè)客戶,這是一個(gè)40歲左右的婦女,是開(kāi)酒樓的,我去跟她談關(guān)于酒樓的餐巾紙與菜單之類的業(yè)務(wù)!首先我禮貌對(duì)她問(wèn)好!她對(duì)我是不冷不熱的,然后問(wèn)我的菜單是怎么做的,我按照常規(guī)價(jià)格報(bào)給她!她說(shuō)我簡(jiǎn)直在蒙人!說(shuō)她自己去買的價(jià)格低我的一半,呵呵!說(shuō)實(shí)話,我報(bào)給她的這個(gè)價(jià)格我已經(jīng)沒(méi)有多少利潤(rùn)的了,她說(shuō)的那個(gè)價(jià)就連材料錢都不夠買!當(dāng)時(shí)我什么都沒(méi)有反擊她,只是耐心的向她講解我們所需要做的工序,她什么都不聽(tīng),青著臉對(duì)我說(shuō):你少在這里忽悠人了,我以前是做什么什么的,說(shuō)了一大堆!最后她指手畫(huà)腳的,還丟了這么一句話“不要不要,用手一指一指的,為此我們的業(yè)務(wù)沒(méi)有談成,反而還受了她的冷氣!
我是做業(yè)務(wù)的,肯定要有一定的忍耐性,用最好的心態(tài)去面對(duì)每一個(gè)客戶,但是面對(duì)這樣無(wú)禮的客戶我們是不是應(yīng)該還要再去與她交談呢?這樣的客戶還應(yīng)該跟嗎?請(qǐng)大家發(fā)表一下自己的意見(jiàn)!
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風(fēng)馳_7563
將軍,你跟人家第一次打交道,這也很正常。我前兩天見(jiàn)了一家客戶,人家看了我了我的名片還把名片還給我了,說(shuō)我們有供應(yīng)商了,不需要新的供應(yīng)商,你能理解嗎?這樣的客戶當(dāng)然要跟,才一次嗎?世上的生意不是每個(gè)生意也做能成的,但都要是努力才行,也許是你東西的質(zhì)量好,她接受價(jià)格很低啊。
515年前
寧?kù)o夏天
有很多人是那樣的,以為自己很聰明,還的價(jià)還不如別人進(jìn)貨價(jià)高。我不喜歡那種人的。好像全世界的人是傻瓜,就她一個(gè)聰明人。
1716年前
將軍
回19樓:我就是想想大家學(xué)習(xí)一下,呵呵!再說(shuō)我說(shuō)的應(yīng)該還是跟你說(shuō)的不是一種!不過(guò)說(shuō)真我需要好好要檢討自己是確實(shí)!
316年前
回18樓流失客戶是正常的,呵呵
1516年前
流星雪
失敗了,你多從自己身上找原因會(huì)死么總想著客戶怎么樣怎么樣沒(méi)有那個(gè)客戶會(huì)是你希望中的那樣的從來(lái)只用你去適應(yīng)客戶,沒(méi)有客戶會(huì)去適應(yīng)你說(shuō)極端一點(diǎn),客戶永遠(yuǎn)是不會(huì)錯(cuò)的,除非你不想和他做生意四聯(lián)的點(diǎn)菜單去若是去打印店打印的話,只需要一兩塊錢一張,你說(shuō)你什么都了解,你了解個(gè)毛啊對(duì)你小子我才這么說(shuō),話糙理不糙,希望你能夠理解雖然我不是做業(yè)務(wù)的,但我也知道你做業(yè)務(wù)的心態(tài)是完全錯(cuò)誤的
1016年前
農(nóng)民工
跑業(yè)務(wù)不是每個(gè)人都能跑的,正因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都能做老板一樣,所以當(dāng)業(yè)務(wù)跑不到時(shí),應(yīng)該首先檢討自己的方式方法并進(jìn)行改進(jìn),汲取教訓(xùn),定期成功。
1416年前
回青松老師發(fā)表一下您的看法呀,
1116年前
青松
呵呵,看熱鬧來(lái)了!
716年前
13樓 轅門口_王孝波的評(píng)論,評(píng)論時(shí)間:2009-6-1 12:53:00這次你輸了!輸了,總結(jié)。總結(jié),再繼續(xù)…… 謝謝!確實(shí)是這樣,我也是輸了很多次了,我相信不是每個(gè)客戶多是這樣的,呵呵
616年前
王孝波
我也經(jīng)常輸。
516年前
這次你輸了!輸了,總結(jié)。總結(jié),再繼續(xù)……
4樓特務(wù)兄說(shuō)的非常有道理,學(xué)習(xí)了
回廣告兄:價(jià)格沒(méi)有報(bào)貴!你以前做跟我們的不是一種!呵呵
816年前
回5樓她只是在沒(méi)話找話說(shuō),其實(shí)應(yīng)該沒(méi)有意識(shí)跟我交談!
回3樓李老師,其實(shí)在業(yè)務(wù)上遇見(jiàn)無(wú)理的客戶是正常的,只是有一些要求是我們不能做到的,做了就要虧本!
1216年前
回1樓:客戶不管什么樣的客戶還是需要的,就要看看她是否有意識(shí)需要我們的產(chǎn)品才行
回2樓:其實(shí)什么設(shè)計(jì)之類的多不需要,就是在酒樓用的那些四聯(lián)的點(diǎn)菜單!這種價(jià)格跟產(chǎn)品我多了解的非常清楚,原料我多知道是多少錢,按照她說(shuō)的價(jià)格確實(shí)材料還要相差很多!
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流星雪又在拿執(zhí)子的名義發(fā)表評(píng)論了。不過(guò)我同意流星雪的意見(jiàn)!我天天在和客戶打交道,我也給人做個(gè)菜單,我 估計(jì)將軍是把價(jià)格喊高了!
雄陀刀具
這種客戶,最好不要做。合作是建立在誠(chéng)信公平的基礎(chǔ)上的。在這里是看不到誠(chéng)信與公平了,她的東西真的有那么低的價(jià)格嗎??不至于吧!至于說(shuō)公平那就更談不上了,不管和誰(shuí)談生意,,那種態(tài)度怎么接受,,這種人連起碼的人品都談不上,還指望跟她談什么生意呢?如果你要跟她合作,那接下來(lái),會(huì)讓你更有得受了。你的這種態(tài)度,如果你接受了,接下來(lái),,就必須得忍受更多無(wú)理取鬧的事情。你禮貌的退出放棄是最明智的選擇。個(gè)人意見(jiàn),僅供參考。
1316年前
老特務(wù)
自己心態(tài)調(diào)好,什么態(tài)度都泰然處之
天天的向上
這樣的人,希望你敬而遠(yuǎn)之
2016年前
執(zhí)子之手
談業(yè)務(wù),不是去打仗,不要把對(duì)方放在敵對(duì)的位置,潛在的客戶,是有可能成為客戶的,也就是有可能成為自己的上帝,得罪誰(shuí)都可以,為什么要去得罪上帝?其實(shí),我倒沒(méi)看出來(lái)這個(gè)40左右的婦女有什么“無(wú)理”的舉動(dòng),她問(wèn)的,說(shuō)的,都是一個(gè)正常人的思維范圍,試想,假如是人家來(lái)向你兜售他的服務(wù)或者產(chǎn)品,也許你會(huì)更過(guò)分呢還有,對(duì)自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù),一定要精通,至少要比客戶精通,否則別人會(huì)認(rèn)為你不專業(yè),也會(huì)覺(jué)得你在忽悠人,就拿酒樓的菜單而言,價(jià)格絕對(duì)是千差萬(wàn)別的,紙張、制作工藝、數(shù)量,都是價(jià)格的決定性因素,有些
兵子駝
這種客人不要也罷了。太盛氣了呢,??
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