武岡農(nóng)商銀行成功攔截一起電信詐騙

邵陽新聞在線 2023-05-24 11:10

近日，武岡農(nóng)商銀行黃木沖支行員工成功攔截一起電信詐騙，成功幫客戶避免近萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)日下午4時(shí)左右，一位年輕女士急匆匆來到黃木沖支行,一邊翻看聊天記錄，一邊催促網(wǎng)點(diǎn)工作人員為銀行卡解控。工作人員小楊出于職業(yè)敏感性及日常反詐知識(shí)學(xué)習(xí)所得，詳細(xì)地詢問了解控后客戶匯款的原因。

經(jīng)了解，當(dāng)日上午該女士接到了一個(gè)自稱淘寶賣家的電話，告知她網(wǎng)上購買的東西退貨需要提供銀行卡信息驗(yàn)證碼，否則錢款退不回來。小楊聽完后立即高度警惕，并進(jìn)一步詢問譚女士淘寶購物情況并與商家取得了聯(lián)系。在與淘寶商家聯(lián)系后，小楊確認(rèn)這是一項(xiàng)典型的電信詐騙，隨即向該女士耐心細(xì)致地講述了騙子常用詐騙手段，并指出該事件的不合理之處。該女士頓時(shí)恍然大悟，意識(shí)到自己差點(diǎn)就上當(dāng)受騙，并對黃木沖支行有責(zé)任、有溫度的服務(wù)表示感謝。

今年以來，為預(yù)防和減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，提高群眾的反詐意識(shí)，武岡農(nóng)商銀行積極組織工作人員走村莊、入社區(qū)，通過反電詐宣講小課堂、發(fā)放宣傳折頁、懸掛橫幅等方式，向群眾開展形式多樣的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳，維護(hù)正常的金融秩序，守護(hù)好客戶的“錢袋子”。（邵陽新聞在線楊瑾黃蓓蓓）

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