寫給銷售的朋友：賣什么不重要，重要的是你要知道怎么去賣！銷售是相通的,是心與心之間的交流。你所說的話，你所做的準(zhǔn)備，你所思考問題的方向都要把握一個(gè)中心，那就是：你的言行是否是站在客戶的角度去思考、去解讀、去行動(dòng)。我們經(jīng)常感概：我們做的已經(jīng)很好了，我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的已經(jīng)很到位了，我們的話術(shù)已經(jīng)構(gòu)思的很唯美了，但是就是打動(dòng)不了客戶，就是沒有成交。微笑、肯定、贊同——微笑是身體在響應(yīng)客戶，肯定是思想在認(rèn)同客戶，贊同是心靈在體貼客戶。