【編者按】每一個KOL背后都是一個巨大的消費群體,只要用內(nèi)容稍加“安利”,便能激起粉絲的購買欲。內(nèi)容電商在這樣的背景下如雨后春筍般占領(lǐng)了時尚的風口。
在時尚電商平臺fresh經(jīng)歷過短暫的創(chuàng)業(yè)后,網(wǎng)易出身的資深媒體人嚴明對內(nèi)容電商有了自己的想法,并與三位合伙人共同創(chuàng)辦了以時尚資訊為載體的內(nèi)容電商平臺LOOK。
僅僅上線一周,LOOK就與全球最大的買手電商Farfetch、英國最大的美容電商LOOKFantastic、歷峰集團旗下的奢侈品電商Net-a-Porter等近10家時尚電商平臺的超過30萬個SKU打通,所售出的產(chǎn)品客單價在1000元左右,日訂單已過百。
自詡改寫ASOS中國命運的人
“更高的消費需要更多的內(nèi)容來培養(yǎng)用戶。”LOOKCEO嚴明這樣闡述內(nèi)容電商的市場地位。與小紅書、達令這類UGC產(chǎn)生內(nèi)容不同,內(nèi)容電商的形式以PGC為主導。
嚴明認為,從蘑菇街為主的社區(qū)型導購電商,到小紅書、達令為主的內(nèi)容導購電商,再到現(xiàn)階段的資訊型內(nèi)容電商,每一個模式的更替都是消費升級的反映。其中,蘑菇街只能促成100元客單價的交易,這種交易快速,復購率高。小紅書、達令等則能夠主導200元~300元的客單,因為給產(chǎn)品附上核心信息可以提高用戶對產(chǎn)品的信賴。而對于更高單價的產(chǎn)品,以豐富的圖文呈現(xiàn),構(gòu)建場景化消費,用戶才敢于下單。

這也是嚴明主推客單價高達1000元~10000元單品的原因。為避開與主流跨境電商的競爭,LOOK的選品定位基于海外時尚電商中的服裝、配飾、護膚等非標品類,當前市場中尚未出現(xiàn)明顯的競爭對手。
相比與MOGU、Fresh等內(nèi)容電商將用戶交易導向品牌商的官網(wǎng)或第三方平臺,LOOK已經(jīng)實現(xiàn)了交易的閉環(huán)。據(jù)悉,LOOK的技術(shù)團隊自主研發(fā)了一套能與海外電商平臺商品庫打通的訂單管理系統(tǒng),讓用戶在LOOK移動端中就能直接完成購買,再由海外電商以跨境直郵的方式為用戶發(fā)貨。
就在剛剛過去的6月份,英國時尚零售商ASOS宣布正式退出中國市場,有分析人士將ASOS退出的原因歸結(jié)為缺乏對中國低價市場的理解、中國區(qū)定價不合理、淘寶等競爭對手的排擠、產(chǎn)品風格定位不準確、官網(wǎng)運營較為失敗、運營虧損持續(xù)等原因,但在LOOK的平臺中,海外電商的經(jīng)營性問題都由LOOK來承擔,他們只負責拿到訂單后完成發(fā)貨。
“如果早點遇到LOOK,ASOS的結(jié)局或許會被改寫?!庇袝r尚人士戲談。
時尚資訊真的那么容易變現(xiàn)嗎?
每個KOL和時尚媒體的背后都自帶粉絲,他們已經(jīng)培養(yǎng)起一批對時尚有態(tài)度、有認知的高消費用戶。適當?shù)姆N草,就能讓內(nèi)容變現(xiàn)。
嚴明告訴億邦動力網(wǎng),LOOK平臺中已經(jīng)聚合了近200家的KOL和時尚媒體,每日推薦資訊達200篇,推送文章均是海外的流行單品和明星穿搭,這些推薦的單品與LOOK平臺中所有的30萬個SKU的重合度達80%。通過內(nèi)容推薦,KOL、媒體還能拿到一定比例的傭金。
“比如時尚媒體fashionweek的一篇主題文章,內(nèi)容上就覆蓋了潮流單品達18個,我們在文中的圖片下方都附上了匹配的產(chǎn)品鏈接,這樣就為用戶提供了一個所見即買的場景化消費?!眹烂鬟@樣闡述LOOK的運營邏輯。

此外,LOOK還培養(yǎng)了一批自己的編輯和買手,以主題、同類型單品集合的方式進行原創(chuàng)推薦。嚴明將平臺定位為“l(fā)ifestyle”,即在用戶碎片化的時間中,通過時尚類的消費資訊,為用戶推薦尚未被發(fā)掘的海外個性單品,幫助用戶快速做出消費決策。
據(jù)了解,LOOK已經(jīng)找到了一條輕模式的變現(xiàn)渠道,即只靠收取10%~15%的傭金,不做庫存、不做物流。
有高級電商運營專家稱,LOOK的模式其實吃的還是跨境電商的紅利,海外電商在國內(nèi)發(fā)展遇阻與國內(nèi)用戶對海外商品旺盛需求的不對等,給了LOOK這類內(nèi)容電商一個有機可循的空間。
將奢侈品消費拉回國內(nèi)
據(jù)了解,與LOOK已經(jīng)達成合作的買手電商Farfetch、奢侈品電商Net-a-Porter等,擁有全球資源。其中,F(xiàn)arfetch已經(jīng)聚合了全球 27個國家中超過500家精品店的貨源,而Net-a-Porter則背靠全球第二大奢侈品集團歷峰集團。
盡管貝恩咨詢公司發(fā)布的《2015年中國奢侈品市場研究》報告中指出,中國奢侈品市場銷售額出現(xiàn)了約 2%的下滑,甚至涌現(xiàn)奢侈品牌關(guān)店潮。但過去的一年中,一些奢侈品電商平臺還是有喜訊傳出。
2015年,F(xiàn)arfetch線上交易額經(jīng)估算達到5億美元(約合32.89億元人民幣),其在中國地區(qū)所占比例就達到為12%,也就是說中國用戶在Farfetch上一年就花出去3億多人民幣。
億邦動力網(wǎng)從與嚴明的對話中了解到,LOOK想將把這批用戶拉回到國內(nèi),這也是其選擇與Farfetch、Net-A-Porter等合作的原因。
據(jù)悉,LOOK的產(chǎn)品與海外電商的官網(wǎng)將保持同價,所有的促銷信息也保持同步,這解決了內(nèi)地與海外的價差問題,另外,用戶還避開了閱讀英文的麻煩。這一點上,LOOK也許能給“外國佬們”帶去一些驚喜。畢竟能穿的起上萬元服裝的用戶不是他們能輕易就能找到的。
“不是每一個中產(chǎn)階級用戶都只愿意消費Armani、Gucci、Cocah這些樣式過于單一的品牌,他們更想找到適合自己的個性化商品,比如意大利設(shè)計師品牌Ann Baiguera的最新款高跟鞋、丹麥時尚品牌By Malene Birger的最新系列服裝,類似的小眾品牌更能突出自己的與眾不同?!币晃毁Y深時尚買手分享自己的選品經(jīng)驗時稱。目前,這些產(chǎn)品在LOOK上均有銷售。
據(jù)悉,LOOK的四個合伙人都是網(wǎng)易系出身,其中,技術(shù)合伙人此前曾是網(wǎng)易有道和Google的技術(shù)大牛,產(chǎn)品合伙人曾是網(wǎng)易和豌豆莢的產(chǎn)品和運營高手,內(nèi)容合伙人是擁有網(wǎng)易和騰訊9年經(jīng)驗的資深媒體人。
資本市場已經(jīng)對內(nèi)容電商拋出了橄欖枝,在產(chǎn)品上線前, LOOK APP已獲得來自個人和策源創(chuàng)投共1400萬天使輪融資。
策源創(chuàng)投合伙人孫翀,也表示看好LOOK,正是因為策源創(chuàng)投一直在密切關(guān)注內(nèi)容電商與消費升級的早期投資機會,對于LOOK在內(nèi)容和商品上精準的對標在對自己的生活品質(zhì)很有追求的白領(lǐng)女性表示十分認可,而LOOK也在正式上線五天時日單量過百,平均客單價更直達800元以上,讓策源對于LOOK更有信心。