現(xiàn)在搞家維的人多了，有固定店面的師傅，還有許多沒店面騎個車在各小區(qū)轉悠的游擊隊員。這些游擊隊員有時確實也能解決一些簡單故障，收費也不是很貴，問題是經(jīng)他們應急修理后的電器在性能上要大打折扣，并且很容易埋下安全隱患。前兩年發(fā)生過一起事情，不知道大家還記不記得。某家洗衣機不能脫水，叫了一游擊隊員修理員修理，游擊隊員一看就知道是安全開關損壞。這安全開關連接著洗衣機上蓋，也就是說，只要掀開洗衣機上蓋，脫水桶就會馬上停止運轉，防止人（特別是老人小孩）的手伸入高速運轉的脫水桶拿取衣服時受傷。當時這游擊隊員剛好沒攜帶這個配件，便去掉這個安全開關，直接將兩條導線連通。也許在他心里，將手伸進運轉中的脫水桶去拿衣服這事發(fā)生的概率幾乎為零，然而，最終還是釀成了慘劇。

其實上門服務這事，對于家維人員來說，有好的一面，也有不好的一面。就看你遇見的客戶是哪種人了。上門服務方便了客戶，對于有些人來講，只要方便，多個百把幾十塊錢不在話下。遇見這種客戶，真是皆大歡喜的事情。可惜遇見另一種客戶，估計只有大嘆倒霉了。這種客戶從你進門開始，就全程關注你的一舉一動，唯恐你換走他的配件。有時查出一個小元件壞掉，或者一個電阻，一個三極管，你收費時，他便驚叫，就這么黃豆大的零件，就要收我?guī)资畨K？要知道，我們賣的不是零件，我們賺錢憑的是技術。

一次龍湖一期一戶人家抽油煙機損壞叫了幾個家維人員去修理，但大家嫌抽油煙機油污太多以各種理由推脫不去，后來這戶人家找到了我（因為我店所處地理位置較偏，很多人都不知道）。隨著主人到了這戶人家，主人很是熱情，首先便塞給我一包藍蓋芙蓉王，端來水果瓜子花生。吃了水果瓜子，爬上灶臺一看，油煙機內油污確實是挺多的。抽油煙機確實能很好的達到抽除廚房內油煙的效果，但其本身卻成為了衛(wèi)生的死角（所謂帶自動清洗的抽油煙機只是廚房電器行當里的一個笑話）。幸好經(jīng)過檢查，只是位于抽油機上方塑料盒內電路板上一變壓器損壞。如果是電機損壞，換電機非得搞得全身是油不可。換變壓器，檢查沒其它問題，試機，一切正常。跟主人說收費八十，主人塞給我一百，說不用找了，這大熱天的，又這么多油污，你能來我就非常感謝了。

其實在我家維生涯中，這樣的事情還是遇到過很多次的，我收費很公道，在報價后，很多人都認為我收得太低的，說我忙乎了大半天，給這一點點錢實在不好意思。上次跟一個銷售某廚衛(wèi)電器的跑了一趟隆回，因他賣的一款電器出了些故障，到隆回用戶家中檢查是電腦板損壞（該電腦板芯片是編程的，只有廠家才能寫入程序），但該款電器已停產，導致電腦板發(fā)不回，沒辦法維修。跟這個賣電器的回家坐車快到武岡時，我考慮到去隆回雖然來回花了四五個小時，但是沒解決問題，心想，如果他問我這一趟要多少錢時，我最多也只不過報上百把塊。誰知在武岡下車時，賣電器的塞給我兩張老人頭，還問夠不夠？

當然在我所碰到的客戶中，雖然還是好用戶較多，有時也難免碰上難纏的。7月初，學校剛放假，有一客戶拿來一臺老式CRT電視來修，說電視壞好幾個月了，現(xiàn)在家中孩子放假了，嚷著要看電視。插電試機，三無（無光無圖無聲），拆機檢查，更換行管，試機一切正常。收費三十元?？蛻粲浵铝宋业碾娫捥柎a，說如果有問題便會打電話給我。我想，怎么會有問題呢。想不到客戶拿回家后，馬上打電話給我說，電視放不了。我只得騎車前往，客戶家雖說位于城邊，但因為道路改造，一路坑坑洼洼花了個把小時好不容易到了客戶家?？蛻粲玫氖侵芯诺男√戾?，我開機一看，原來只是沒有信號。我跟客戶說，你這是天鍋沒信號，不關電視的事。但這位客戶堅持說是電視的問題，他說幾個月前，在電視壞了前，電視都能收到信號，怎么我一修就沒信號了。我問他，你的天鍋動過方向沒有？你的天線動過沒有？客戶都拍著胸脯說絕沒動過。沒辦法，只得順著天線給他檢查。農村老鼠多，經(jīng)常發(fā)生天線被老鼠咬斷的事件。最后順著天線來到屋后的小天鍋前，不覺啞然失笑，原來，用戶幾個月沒看電視了，小天鍋已幾乎被叢生的亂草所覆蓋。于是動手扯掉擋住天鍋的野草，回用戶家一看，信號回復正常，電視已能正常播放。用戶很是高興，連聲說著謝謝謝謝。我心想，這又不是我修的電視的問題，是因為其它原因我才跑了這一大段爛路辛辛苦苦過來了，你就這樣謝謝兩句就打發(fā)我了？

我便笑著說，如果是我修的電視問題，我跑這一趟不會收取任何費用，但這是其它原因，這一大遠的路跑過來，能否給點油費？雖然表面在笑，其實心里很悲哀：這近乎討的意思了。

用戶眼睛盯著電視，臉無表情，說我的電視本來就是看不了，拿回來還是看不了，這本來就是你的事啊。

我知道跟他爭執(zhí)毫無意義，只得自認倒霉，苦笑了一下，便騎車回家，心想，下次我是不會幫你修電器了。不過，現(xiàn)在的家維人員這么多，他也不一定非得找我了。也不知下個倒霉蛋是哪個同行。

（本人從事電器維修工作近二十幾年，專業(yè)維修抽油煙機、熱水器、消毒柜、電視、洗衣機、風扇、果漿機、豆?jié){機、電磁爐、電飯鍋、飲水機、電熱壺等一切電器。因沒置辦氧焊等設備，冰箱、空調只維修電路）

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