接下來的日子便是電話聯(lián)系客戶,每天要打一大堆陌生電話給客戶。這天,我電話聯(lián)系了一個客戶,恰逢對方有需求,于是預(yù)約拜訪,對方竟欣然答應(yīng)了。
第一次背上業(yè)務(wù)包,懷著激動的心情走出了廠門,當(dāng)時的心情相當(dāng)復(fù)雜,我來這個廠有半個月了,今天算是真正第一次單獨外出拜訪客戶,而且還不是小單,是一個十多萬的大單,這在當(dāng)時那算是一筆巨款了。
一路上心情實在難以平靜,一直有一種無法控制的緊張感壓得我喘不過氣來,今天這次拜訪將關(guān)系到自己以后在公司的前途,也將影響以后的道路將如何走下去。
可能是想得太多的緣故吧,到了客戶廠門口,頭腦竟然是一片空白,甚至不知道呆會見到客戶第一句話要怎么說,糟了,在廠門口踱來踱去,還是理不清呆會要怎樣進(jìn)行會談,懵懵中,走向了工廠保安室。
在會客室急切等待著采購張小姐的出現(xiàn),墻上的時鐘在不停轉(zhuǎn)著,永遠(yuǎn)不知疲倦,會客室是那么安靜,那種狹小的空間營造出來的壓抑感更讓人局促不安。
嘀噠嘀噠隨著一串高跟的聲音由遠(yuǎn)而近,我的心跳加速了,肯定是這位了。她大約三十來歲,非常有氣質(zhì),有風(fēng)度,她剪著短短的頭發(fā),樣子很干練,一張圓圓的臉蛋,顯得很有福氣。就在她推開門的那一瞬間,我像彈簧一般從座椅上彈了起來,這一下,倒是讓她有些吃驚,不知我為何有這么大的反應(yīng)。
“張小姐,您好?!蔽颐黠@感覺自己的聲音有些顫抖。
“我不是張小姐,我姓羅!這次由我來接見你。”她語氣很平淡,聲音是很好聽的那種。
“哦,,怎么會這樣子呢?您是負(fù)責(zé)哪一塊的?”我一時轉(zhuǎn)不過彎來,突然冒出這么一句話來。
“我呀,,什么都負(fù)責(zé)!”她覺得我這問題有點好笑,眼前這家伙傻得可以,呵呵。她報以微微一笑,“這個設(shè)備我很了解,也有很多人來找我面談過了,這樣吧,你直接向我推薦一款吧!”
什么都負(fù)責(zé)!那具體是怎么回事呢?我當(dāng)時還真不明白,但也不便再多問,到后來我才知道羅小姐就是工廠的老板。我接著詳細(xì)問了對方生產(chǎn)的產(chǎn)品情況,于是向她推薦了一款最小行程的機(jī)臺,配置也相當(dāng)簡單,價格自然也是最優(yōu)惠的。
她的表情有些好奇,側(cè)著頭望著我,望了許久,似乎有些不解,但一直沒有說話,也許她想知道推薦這一款的理由吧。我對她解釋:“根據(jù)貴公司的生產(chǎn)情況及購買要求,我覺得這一款完全可以滿足了,也不需要太多毫無實際用處的配置!”
“嗯,我知道了!你傳個報價單過來吧?!绷_小姐點了點頭,表示贊同。她一直很平淡,臉上沒有任何表情,很快地她站起身,有意思要離開了。就這樣,我蒙查查地出了廠門,回想一下這過程也太快了,前后不過幾分鐘,人家肯定是沒有興趣交談下去,更談不上什么合作了!我就被這樣草草地打發(fā)了。哎!
第一次拜訪客戶就弄得這么失敗,以后還能做下去嗎?想不到業(yè)務(wù)這么難做!看來我不是做這個的料了!哎,剛才的表現(xiàn)也太愚笨了!這次簡直是失敗中的失敗,我甚至有一種要馬上放棄做業(yè)務(wù)的打算。
呆會回去怎么向老板交差呢?帶著忐忑不安的心情回到工廠。老板只是簡單問了一下情況,也沒有抱什么希望,“這個客戶跟我們的一家同行合作很密切,我們想做這個生意,很難!你今天嘛,第一次拜訪客戶,算是鍛煉一下吧!呵呵?!奔热焕习宥歼@樣表態(tài),我也就很坦然了,接著像應(yīng)付任務(wù)一般將一份報價單傳給了客戶,然后便不聞不問,也就沒有將此事放在心上了。
過了幾天,老板拿著一個訂購單過來給我看,天哪,那竟然是羅小姐傳過來的訂單,而且價格、付款條件及交貨日期等竟無一處改動,難道羅小姐憑跟我見了一次面,不需多溝通就直接購買了?這也太奇怪了吧!當(dāng)時整個辦公室的同事都是驚詫不已,大家都一致認(rèn)為是對方弄錯了。
正在大家疑惑不解的時候,羅小姐打電話給我了。當(dāng)她確認(rèn)我們收到她發(fā)來的訂購單后,要求我公司前去簽一份正式購銷合同,并收取訂金,這時大家才相信這是真的。
我自己也不知道怎么會發(fā)生這戲劇性的事情,太神奇,太意想不到了,照這樣說,業(yè)務(wù)也太容易做了吧,隨隨便便見一次客戶,就能簽到大單,哈哈。
老板清楚這個單的重要性,加上我的業(yè)務(wù)經(jīng)驗基本上為零,也不放心,于是便與我一道去了客戶處。簽合同,收訂金,一切都非常順利,直到此時此刻,我們還是像做夢一般!這到底是怎么回事呢?于是便懷著強(qiáng)烈的好奇心問羅小姐,想了解個究竟。
“很簡單!小段來拜訪我之前,有好多人來拜訪過我了,我之前根本就沒想過會跟你們公司合作?!绷_小姐頓了頓,接著說:“可是前來拜訪的這么多業(yè)務(wù)高手老手、銷售精英乃至老板,沒有一個人為我及本公司的利益考慮過,他們只是一味為了多賺錢,為了自己的利益而著想。出于這個動機(jī),都是向我推薦大行程的機(jī)器,并且加一大堆價格不菲卻沒用的配件。所以上次與你見面后,我就非常相信你,相信你們公司,后來再考慮了一下,也就決定與你們公司合作了,甚至報價都不需要商議,直接下單給你們公司,因為我充分信任你們?!?/p>
就這樣,我像做夢一般,剛剛踏入業(yè)務(wù)這個行業(yè),便得到這次意外收獲,真是意想不到。究其原因,也很簡單,那就是一誠信做業(yè)務(wù)。