2023 年 12 月 27 日，荷香橋鎮(zhèn)石灣村 9 組陽(yáng)某平到隆回縣公安局荷香橋派出所戶籍室求助，稱(chēng)其父親中風(fēng)后在隆回縣人民醫(yī)院住院，期間身份證、銀行卡、社?？ň鶃G失。銀行卡掛失需要身份證，辦理身份證需要采集指紋，但老人 85 歲高齡已中風(fēng)無(wú)法行動(dòng)，沒(méi)有辦法到派出所來(lái)辦理身份證。

輔警肖麗梅安慰陽(yáng)立平，并向教導(dǎo)員劉靚報(bào)告情況。隨后，教導(dǎo)員劉靚帶領(lǐng)輔警前往隆回縣人民醫(yī)院，為老人整理衣服并拍攝照片。由于老人指紋很輕，導(dǎo)致采集無(wú)法成功，輔警肖麗梅便拿紙巾用熱水打濕后輕輕擦拭老人的每一個(gè)手指頭，再進(jìn)行指紋采集，最終成功上傳并辦理。

荷香橋派出所的零距離服務(wù)，想群眾所想，為群眾所為，全心全意為人民服務(wù)的理念，把服務(wù)送到“百姓家”，將服務(wù)工作做到了群眾心坎上。真心為民辦實(shí)事，真情服務(wù)暖人心。