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根據(jù)邵陽市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)第八屆邵陽市道德模范暨第六屆培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題教育“雙十最美”評(píng)選活動(dòng)方案》（邵文明委〔2023〕15號(hào)）及邵陽市交通運(yùn)輸局《邵陽市第五屆城市公共交通行業(yè)“雙十最美”評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》（邵交辦發(fā)〔2023〕14號(hào)）的文件精神，邵陽市交通運(yùn)輸局組織在全市城市公共交通行業(yè)開展了“十大最美”公交車（出租車）、“十大最美”公交車（出租車）駕駛員評(píng)選活動(dòng)。
羅美英是城步昕昕出租車公司湘EX7216車輛的駕駛員，自2017年10月從事出租車經(jīng)營服務(wù)以來，嚴(yán)格遵守道路交通安全法規(guī)，嚴(yán)格按照巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，文明禮讓行車。在運(yùn)營前做好例行安全檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔；按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不拒載、途中甩客、故意繞道行駛；在營運(yùn)過程中堅(jiān)持使用文明用語和微笑服務(wù)，主動(dòng)提醒乘客系好安全帶；乘客攜帶行李時(shí)，主動(dòng)幫助乘客取放行李，發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主，無法找到失主的，及時(shí)上交出租車公司。羅美英用她的“細(xì)心、熱心、誠心、耐心”換取乘客的舒心和滿意，始終為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。經(jīng)城步縣交通運(yùn)輸局推薦，邵陽市交通運(yùn)輸局“雙十最美”評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核決定，授予羅美英邵陽市城市公共交通行業(yè)“十大最美”出租車駕駛員。（方剛）
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