隆回縣公安局便民服務(wù)中心始終堅(jiān)持以人民為中心，踐行“主動(dòng)作為、靠前一步”的理念，深化“放管服”改革部署要求，以“警務(wù)更公開(kāi)、辦事更高效、服務(wù)更便民”為工作目標(biāo)，立足“小窗口”、辦好“群眾事”、服務(wù)“大民生”，著力打通窗口服務(wù)的“最后一公里”。近日，便民舉措“公民首次辦理身份證”業(yè)務(wù)在隆回縣公安局便民服務(wù)中心窗口順利開(kāi)展，獲得了群眾的高度贊譽(yù)。

近期以來(lái)，隆回縣公安局陸續(xù)接到群眾反映，稱(chēng)“公民首次辦理身份證”業(yè)務(wù)要去鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所辦理，極為不便。根據(jù)《中華人民共和國(guó)居民身份證法》第七條，公民應(yīng)當(dāng)自年滿(mǎn)十六周歲之日起三個(gè)月內(nèi)，向常住戶(hù)口所在地的公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證。未滿(mǎn)十六周歲的公民，由監(jiān)護(hù)人代為申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證。因此，小孩首次辦理身份證一般要求到戶(hù)籍所在地派出所辦理。隆回縣是人口大縣，北面鄉(xiāng)鎮(zhèn)離縣城平均都有超兩小時(shí)以上的車(chē)程，而北面鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶(hù)籍學(xué)子在縣城求學(xué)人員眾多，學(xué)生首次辦理居民身份證要往返戶(hù)籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，十分不便。

民有所呼，警有所應(yīng)！為了更好地服廣大群眾，解決“公民首次辦理身份證”業(yè)務(wù)能在縣局人口與出入境管理大隊(duì)直接辦理的難題，隆回縣公安局便民服務(wù)中心通過(guò)優(yōu)化辦理流程，加強(qiáng)技術(shù)支持和人員培訓(xùn)，從2024年4月起，縣城求學(xué)孩子首次辦證公安局便民服務(wù)中心工作日全日受理，縣外、省外學(xué)子辦證也及時(shí)與各地溝通審批，同時(shí)開(kāi)放25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所工作日全日受理本地、異地鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生辦證，周末可為高三學(xué)生加班辦證。在辦理現(xiàn)場(chǎng)，工作人員以熱情的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的工作素養(yǎng)迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾。他們耐心地解答群眾的疑問(wèn)，仔細(xì)核對(duì)申請(qǐng)材料，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，利用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，快速完成信息采集，照片拍攝等工作，大大縮短了辦理時(shí)間。許多家長(zhǎng)在給小孩辦理完身份證后，紛紛表達(dá)了自己的喜悅和滿(mǎn)意之情：“以前辦理身份證需要回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在好了，可以直接在縣城辦理，真是太方便了！”還有群眾稱(chēng)贊道：“工作人員的服務(wù)非常周到，讓我們感受到了家的溫暖?！?/p>

通過(guò)“公民首次辦理身份證”業(yè)務(wù)，不僅為群眾提供了便利，也進(jìn)一步提升了隆回縣公安局的服務(wù)水平和形象。截至目前，隆回縣公安局便民服務(wù)中心共辦理首次辦理居民身份證706人，得到了家長(zhǎng)、學(xué)生高度贊譽(yù)。