欠銀行六角卻要還100多元 手機話費超時“余額不退” 市民深感“不公平”
記者李立志
車險三大“霸王條款”“高保低賠”、“無責不賠”、“不計免賠”均將成為歷史,讓廣大車主無不開心。不過記者日前了解到,不少帶有濃厚壟斷色彩的服務業(yè),仍然存在著相當多的“霸王條款”,其中包括飽受詬病的電信運營商“余額不退”,信用卡還款不抺零等各個方面。而另一個方面,在一些公用事業(yè)中,一些不盡合理的規(guī)定以及不完善的服務也給市民的生活帶來各種意想不到的麻煩。專家表示,有些不合理的規(guī)定短期內(nèi)無法解決,但終會找到合理解決的辦法。
取錢
想跟銀行要公平
只有打“公益官司”
信用卡欠款10350.6元,還款時還了10350元,0.6元被忽略了,這樣算全額還款嗎?家住南方醫(yī)科大學陳老師是這樣想的,但銀行卻不是這樣算的。這0.6元導致的后果是兩個月之后,陳老師接到銀行的對賬單,利息仍是100多元,全部按照10350.6的欠款計算利息。
“當初銀行還款時,找不出那0.6元,哪知道損失了100多元,銀行也太損了。”陳老師憤憤不平卻無可奈何,“投訴了也沒用,接線員說按合同規(guī)定就是那樣的。”
陳老師對銀行不滿的“霸王”行徑還不止這些,他說,所有銀行的標準信用卡都對存款不付利息,絕大多數(shù)銀行對信用卡取現(xiàn)行為收取手續(xù)費和利息,即使是你自己存進去的錢,有的銀行還按月計收復利,即“利滾利”,“這太不公平了!”
點評:
廣東勝倫律師事務所主任肖勝方律師表示,這是典型的霸王條款,但是是行業(yè)慣例,如合同上這樣寫,需按約履行。他說,辦理信用卡時一般都會給顧客已經(jīng)擬好的合同書,辦卡人只有簽字的份。不同的銀行對還款方式有著不同的規(guī)定,如果沒有明確規(guī)定還款方式,則要按照誠實信用公平的原則來辦;如果銀行單方面提供格式協(xié)議,就是條款早已擬好,消費者只能接受,這算是“霸王條款”,只能按格式條款執(zhí)行,包括信用卡還款不抹零的“霸王條款”。
要想改變這種狀況,只有采取“公益官司”的方式來推動,短時間內(nèi)沒有更好的解決辦法。
通信
話費超時余額歸零
老伯覺得“壓力大”
為了方便兒子能隨時找到他,78歲的孫伯買了部手機。但他對這部手機卡的運營商很不滿,明明沒有打幾個電話,但每隔一段時間,電話就會無緣無故不能打出,也不能接聽,提示要盡快充值,如果不充值,干脆號碼都會被取消。孫伯的苦惱并非個例,很多老年手機用戶都遇到這事情。手機話費根本沒有用完、但充值卡有效期一到就停機,要想用這個號碼,就要再次充值后才能激活,手機話費像滾雪球一樣越來越多。“我掏錢買東西,從來沒見商店要求必須在規(guī)定時間用完,不然就‘充公’這樣的事情,這話費為什么要這樣規(guī)定?”
點評:
記者了解到,不管是哪家運營商,不同面值的話費充值卡有效期不同,話費若超出有效期,無論賬戶是否有余額,都會變成“死機”,如果超過“鎖定期”,號碼將會自動注銷,即使有余額也不會退還。一位不愿意透露姓名的律師告訴記者,消費者預付話費,與運營商形成事實上的服務合同關系,已消費手機賬戶話費,應在賬戶內(nèi)扣除。如果服務期結束,賬戶內(nèi)還有話費余額,余額仍然為消費者所有。
養(yǎng)老
社保交了12年
最后3年遭遇“踢皮球”
53歲的四川人何成南已經(jīng)在東莞工作生活十多年,他從2000年就開始買社保,期間一直沒有間斷,按照規(guī)定再買夠3年,就可以永久性地享受社保待遇了。不過老何現(xiàn)在遇到了煩心的事,此前交社保一直都非常順利,但最近工作人員卻一直拖著不辦。廣東這邊不行,老何又想著是否可以回老家辦,但老家的社保部門卻告訴他,在廣東都交了12年了,還是在那邊交吧,以后也在廣東領,老家社保部門也不給辦。眼看就可以交滿15年,現(xiàn)在為什么會卡住了?
點評:
廣東華譽律師事務所鄭賢春律師分析認為, 這主要是利益因素作怪,因為轉(zhuǎn)出地與轉(zhuǎn)入地財政分灶吃飯、基金獨立核算,而各地的社保交納底線也不在同一水平。按照現(xiàn)行的政策,職工跨地區(qū)轉(zhuǎn)移時,只轉(zhuǎn)移個人賬戶的儲存額,而統(tǒng)籌基金不予轉(zhuǎn)移。而轉(zhuǎn)出地政府樂意辦理職工的養(yǎng)老保險關系的轉(zhuǎn)出,因為以后不用負擔以后的發(fā)放壓力,然而接受地因為只轉(zhuǎn)個人的資金賬戶,統(tǒng)籌部分(單位繳費)不轉(zhuǎn)出,如果職工符合轉(zhuǎn)入地的退休條件,則需由轉(zhuǎn)入地政府來承擔養(yǎng)老金的發(fā)放。“也就是說,你錢沒有在家鄉(xiāng)交,養(yǎng)老錢卻要家鄉(xiāng)政府來發(fā),誰都不會來干這事。”鄭賢春打比方說。
這種現(xiàn)象可能要存在一定的時間,短期內(nèi)沒有更好的解決辦法。
醫(yī)保
醫(yī)??▋鼋Y看病受阻
結欠費能否短信提醒
小何為其5歲的兒子辦理了光大銀行的醫(yī)保卡,自動劃款將其綁定在自己的工資卡上,上個月兒子感冒,小何拿出醫(yī)??ńY賬,醫(yī)生卻告訴他,醫(yī)??ū粌鼋Y了。說有一個月的費用沒有交,小何趕緊回去查,才知道自己的工資卡上余額不足沒能劃賬,而且自己又沒有注意,于是賬戶就這樣被凍結了。補辦手續(xù)相當煩,首先要到地稅局先交完欠交的費用,然后拿著稅務憑證發(fā)票到醫(yī)保中心辦理解凍。
小何專門請了一個上午的假,先跑地稅,排隊20多分鐘交了錢,再跑醫(yī)保局,再排隊將近半個小時,才拿到一張解凍回執(zhí),還得再等幾天醫(yī)??ú拍苁褂?。“銀行也沒個繳費通知,要是提醒一下,也不至于稅局、銀行、醫(yī)保局四處跑!”
點評:
市醫(yī)保中心工作人員告訴記者,確實有人因為種種原因?qū)е箩t(yī)??ū粌鼋Y,有的是因為單位集中在最后幾天辦理,處理量太多而導致醫(yī)保信息不能及時更新,而個人的原因則五花八門,多數(shù)是忘記了交費,有的甚至是忘記幾個月都不知道,這種情況要重新參保,手續(xù)也確實有點麻煩,但必須按照相關程序辦理。
廣東省政府參事王則楚表示,醫(yī)??P系到自己的切身利益,如果是有單位故意不交納醫(yī)保金而導致凍結,是違反相關規(guī)定的,如果是個人的原因?qū)е箩t(yī)??ū粌鼋Y,也是要按相關程序辦理,不過有關方面改善服務也是應當?shù)摹?
租房
租房要提取公積金
租房發(fā)票難壞租客
在番禺租房的小王一說起他租房提取公積金的事就有點“氣急敗壞”。小王告訴記者,他得知申請?zhí)崛」e金必須提供經(jīng)房管部門備案的租賃合同及租賃發(fā)票等資料時,小王就覺得有點不妙,因為這個租賃發(fā)票需要業(yè)主與承租人一起再簽一個合同,而且要繳納租賃稅,“房主嫌麻煩,不一定會簽合同的。”小王試著與房東聯(lián)系,結果房東干脆讓小王搬走。
點評:
記者了解到,目前廣州要提取公積金有諸多的限制,有需要的市民使用自己的錢并不容易。比如買房,一定要有購房合同及發(fā)票,這就是自己要先拿錢墊付,才能申請。而要提取公積金支付房租,則需要自簽訂租賃合同之日起半年內(nèi)提出申請,逾期視為自動放棄,以后每半年提取一次,至租賃期滿。
對于這種情況,全國政協(xié)委員、中華全國律師協(xié)會副會長朱征夫表示,目前住房公積金制度有必要進行改革。
生病
腦中風后遺癥理賠須要
一肢及以上機能全喪失
6歲的陳然(化名)從小就與常人有點不一樣,經(jīng)常會一個人傻傻地笑,智力也比同年的孩子差。為此,父母費盡心思,幾乎跑遍了省內(nèi)的大醫(yī)院。最終的結果是陳然父母從來沒有聽說過的?。合虑鹉X錯構瘤。醫(yī)生說這是非常罕見的病情。好在父母為陳然買有醫(yī)療保險和重大疾病險,孩子檢出這種疾病之后,父母想到醫(yī)保賠付,但當他們上報給保險公司要求賠付時,才發(fā)現(xiàn)他們當初花上千元附加的重大疾病險完全沒有“用處”:因為簽訂的保險合同中有一項是責任免除:遺傳性疾病,先天性畸形、變形或染色體異常,而下丘腦錯構瘤是先天性疾病不予理賠,這讓陳然的父母欲哭無淚。
“買保險前并沒有仔細研究,業(yè)務員說可以保20多種重大疾病,想想就買了,出了這事詳細看細則才明白,這些所謂的重大疾病保險就是一個巨大的‘陷阱’,很多病種條件非??量蹋纤麄兊馁r償條件少之又少。”
點評:
按照保監(jiān)會《重大疾病保險的疾病定義和使用規(guī)范》標準,每一種重大疾病都有嚴格的前提條件,只要有一點不符合,都不可能得到賠付。比如腦中風后遺癥,必須要有一肢或一肢以上肢體機能完全喪失;治療冠心病,必須要實施開胸進行的冠狀動脈血管旁路移植的手術。
上海聯(lián)合律師事務所貝政明律師告訴記者,保險公司為了自己利益最大化,對各種病種都會有種種嚴格的限制,這有很強的專業(yè)性,一種病情是否符合賠付條款,要看醫(yī)學上是否成立,他們也經(jīng)常咨詢醫(yī)生,確實很麻煩,不過這一方面是可以明確責任范圍的。
(廣州日報)
免責聲明: 本文內(nèi)容來源于管理員 ,不代表本平臺的觀點和立場。
版權聲明:本文內(nèi)容由注冊用戶自發(fā)貢獻,版權歸原作者所有,武岡人網(wǎng)僅提供信息存儲服務,不擁有其著作權,亦不承擔相應法律責任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲的內(nèi)容,請通過郵箱(admin@4305.cn)進行舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權內(nèi)容。