交警窗口辦事忙。

紅網(wǎng)時刻8月13日訊（通訊員 胡南春 戴傳波）“途經(jīng)婁底市超速11%，原先得去事發(fā)地處理，如今到哪都可以處理，而且是分分鐘搞定，不僅比前面節(jié)省人力物力財力，還為咱出行贏得寶貴時間，這個‘一件事一次辦’，政務服務改革就是頂呱呱！”8月13日上午，湖南長沙市民張先生在武岡市政務服務窗口成功辦結(jié)交通違章后，滿嘴感激之情溢于言表。

為切實提升窗口服務質(zhì)量，武岡市于今年7月3日組織35個市直部門和18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道召開了推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革工作推進會，會議內(nèi)容涉及“三集中三到位”改革、“一件事一次辦” 跨域通辦改革及推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”三塊民生工作，既圍繞公民出生到權(quán)利消亡、企業(yè)準入到推出“兩個全生命周期”，打通跨部門跨層級聯(lián)辦“一件事”障礙，把觸角聚焦到便民類、涉企類兩大事項，采取減事項、減次數(shù)、減材料、減時間、減費用等形式，推進多部門聯(lián)辦“一件事”迭代升級，推動“最多跑一次”改革提速提量提質(zhì)。

今年，武岡市千方百計打破行政地域限制，通過繼續(xù)梳理行政權(quán)力清單，統(tǒng)一規(guī)范“事項名稱、辦理時限、服務標準、審批流程”， 運用“窗口協(xié)助幫辦、數(shù)據(jù)線上跑路、快遞線下配送”工作模式，申請人通過網(wǎng)上辦理、窗口直接辦理、現(xiàn)場幫辦代辦等方式，可跨區(qū)域就近進行申請材料遞交和證件領取，無需再跨地區(qū)跑腿辦證，實現(xiàn)“同一事項、同一標準”， 達到兩地窗口實現(xiàn)辦件服務、證明材料、審批結(jié)果等效力互認，確?！白兌囝^跑為一頭跑”“變外部跑為內(nèi)部跑”“變一人跑為多人跑”“變?nèi)罕娕転楦刹颗堋保瑥脑搭^上破解人民辦事難點、堵點、痛點三個突出問題，為經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定添磚加瓦。

目前，武岡市全面完成18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心和299個村、16個社區(qū)綜合服務平臺建設，并且42個部門單位梳理行政許行政權(quán)力事項和公共服務事項3085項也已經(jīng)全部納入一體化平臺辦理?！斑@里所指的‘一件事’，其實是指企業(yè)、群眾需辦理的一個事項，既可以以獨立形式前往窗口辦理，也可以根據(jù)情況由多個部門聯(lián)合完成，還可以是多件相關‘事’暨‘一攬子事’，歷經(jīng)梳理整合、流程再造后，隨即變作窗口統(tǒng)一辦理的‘一件事’”，一樓大廳帶班工作人員介紹說，“一次辦”是指一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好，實現(xiàn) “線上一次登錄，一網(wǎng)通辦’‘線下只進一扇門、最多跑一次”便民服務效果看得見摸得著。

“下階段，我們要以“一件事一次辦”為契機，不僅要督導第二批100事項實現(xiàn)跨域辦，還要進一步加快推進政務服務向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸，通過及時協(xié)調(diào)處理問題和困難，全面提升綜合窗口工作人員業(yè)務能力水平，切實做好人民跑腿“減法”，實現(xiàn)服務質(zhì)量“加法”甚至于“乘法”，目前每天前來辦事群眾絡繹不絕，深受群眾歡迎?！笔行姓徟站种饕撠熑吮硎?。