1月15日，邵陽管理處武岡東收費站收費人員及時救助了一名搭錯車迷路的老人。

當日9時許，正在收費現(xiàn)場打掃衛(wèi)生的當班收費班長黃葉華突然發(fā)現(xiàn)，一位老人行走在E03車道內(nèi)。這一幕讓黃葉華驚出一身冷汗，急忙放下手中的掃帚，三步兩跨跑上前去，并準備將老人帶至安全區(qū)域。老人卻執(zhí)拗不愿離開車道，情緒也激動起來，大聲叫嚷著，但聽不清說什么，并繼續(xù)往前走著。見狀，黃葉華立即放下車道鐵欄桿、關閉車道，并喊來同事馬邦宇一起勸阻老人。此時，老人雖然停下了腳步，沒有繼續(xù)往前走，但是直接坐在旁邊的安全島上，仍然不愿離開。

考慮到天氣寒冷，黃葉華急忙從收費亭內(nèi)拿來坐墊給老人墊上。老人神情恍惚，不能清晰說出家人的聯(lián)系方式，但從簡單地交談中得知老人昨晚因瑣事與老伴吵架，今天清早沒吃飯就搭車準備去女兒家，結果搭錯車稀里糊涂就來到收費站。隨后，黃葉華為老人端來熱水和熱騰騰的面條。

為幫助老人聯(lián)系親人，黃葉華及時報警，并向民警說明情況，恰好老人的兒子也已經(jīng)報警，正在到處尋找老人。得知父親的消息后，老人的兒子很快趕到收費站。臨走時，老人的兒子對黃葉華及同事熱心救助的行為表示感謝。