8月31號(hào)，隨著雙方當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議書簽字，一件已經(jīng)發(fā)生三年多的信訪積案在市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心被化解，一起群體性不穩(wěn)定因素平息在萌芽狀態(tài)。

事情起因發(fā)生在2015年7月21日，原安樂鄉(xiāng)五桂村村民尹某華在東莊村池塘摸田螺，不幸意外死亡，家屬報(bào)案后，尹某華遺體由刑警大隊(duì)派人運(yùn)抵展輝醫(yī)院停尸房冰凍。尸檢后，由于雙方意見無法達(dá)成一致，遺體一直停放在展輝醫(yī)院停尸房，停尸房管理人員多次要求死者家屬方將尸體運(yùn)回安葬，親屬方不同意。2016年6月，停尸房管理者擅自將尸體進(jìn)行掩埋，并未告知親屬方，直到2018年7月，死者家屬方前來展輝醫(yī)院，欲將死者安葬，發(fā)現(xiàn)死者遺體不翼而飛，當(dāng)場(chǎng)發(fā)生糾紛，家屬方情緒激動(dòng)，組織人員圍堵展輝醫(yī)院。

社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心接到這一調(diào)處任務(wù)后，安排柳綠林、肖奔兩名人民調(diào)解員負(fù)責(zé)調(diào)處。調(diào)解小組克服案件發(fā)生時(shí)間長、尸體被掩埋時(shí)間長、尸檢沒有結(jié)論、埋尸地點(diǎn)撲朔迷離等困難，多次約談?dòng)H屬方，引導(dǎo)家屬方區(qū)分死者死因與遺體掩埋系不同的法律關(guān)系，緊緊抓住家屬方家庭特殊困難這個(gè)契機(jī)，為其解決困難幫扶款項(xiàng)。

經(jīng)過調(diào)解小組集中調(diào)解兩個(gè)回合后，展輝醫(yī)院與法相巖辦事處答應(yīng)分別予以死者家屬適當(dāng)?shù)木裱a(bǔ)償，與死者家屬意見達(dá)成一致，簽訂書面協(xié)議，遺體將由死者家屬于近日遷移。市矛調(diào)中心將信訪案件導(dǎo)入人民調(diào)解，開啟訪調(diào)對(duì)接之先河，不僅化解了信訪積案，還解決了群眾訴求，起到法律效果與社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。