《易經(jīng)》里面講，“易則易知，簡(jiǎn)則易從”。意思是說(shuō)，道理樸實(shí)就容易理解；原則簡(jiǎn)單就容易遵從。我們要善于把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。武岡的城市旅游剛剛起步，問(wèn)題很多，困難很多。我們不懂旅游，我們沒(méi)有資金，我們沒(méi)有人才，等等。但是，對(duì)于城市旅游發(fā)展來(lái)說(shuō)，最重要的問(wèn)題是什么？是深入研究和準(zhǔn)確把握旅游消費(fèi)者的需求。你抓住了這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，工作思路就會(huì)豁然開朗。即使從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一天旅游，照樣能夠迸發(fā)出極大的創(chuàng)造力和想象力。

其實(shí)我對(duì)旅游理論也不大懂的，我的旅游專業(yè)知識(shí)估計(jì)也跟在座各位差不多。對(duì)武岡的歷史文化，更是比不上大家了解。但是為什么我還能站在這兒談武岡的城市旅游發(fā)展呢？因?yàn)槲野炎约悍旁谝粋€(gè)普通游客的位置上，我想大部分游客也象我一樣對(duì)武岡缺乏認(rèn)知的。從昨天到武岡來(lái)，在整個(gè)考察過(guò)程中，我就一直這樣去體會(huì)，去感知。

有時(shí)候，我們換一個(gè)思維方向去想問(wèn)題，許多困難就會(huì)迎刃而解。比如旅游資源的問(wèn)題，剛才幾位專家也做了分析，武岡的云山比不過(guò)四大名山，武岡的古城比不過(guò)平遙和麗江，總體來(lái)說(shuō)，資源沒(méi)有稀缺性。什么是稀缺的旅游資源？就是象故宮九寨溝那樣的。但是，全中國(guó)全世界又能有多少像故宮九寨溝那樣的稀缺資源呢？難道沒(méi)有稀缺資源，我們就不能發(fā)展旅游了嗎？能夠變成旅游產(chǎn)品的資源，我看至少有四種：稀缺資源、優(yōu)質(zhì)資源、閑置資源、廢棄資源。比如我自己的那個(gè)案例“一條古戰(zhàn)船載動(dòng)39萬(wàn)游客”，那個(gè)古戰(zhàn)船本來(lái)就是一個(gè)閑置資源，甚至可以說(shuō)是廢棄資源。拍完戲沒(méi)用了，擱在景區(qū)風(fēng)吹雨打，每年還要年檢，還要花錢維修。但是我們把它用到旅游上，它就變成了一個(gè)具有獨(dú)特性、唯一性、排他性的稀缺資源。武岡的旅游資源，我看至少是優(yōu)質(zhì)資源，怎么就不能變成旅游產(chǎn)品呢？

比如云山，煙云繚繞，景色壯觀。你把它當(dāng)作一座宗教名山去跟四大名山比，那當(dāng)然沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。但是，為什么一定要把它當(dāng)作一座宗教名山呢？為什么不能把它看成是游客參與其中的一個(gè)“空間情境”呢？從昨天到今天，我們專家團(tuán)好幾位專家都提到了昨天晚上的篝火晚會(huì)。邵春老師說(shuō)他很感動(dòng)很激動(dòng)。剛才徐永志老師說(shuō)他不僅感動(dòng)激動(dòng)，還有一種沖動(dòng)。為什么？就因?yàn)轶艋鹜頃?huì)的那種氛圍。篝火晚會(huì)不稀奇，但是，把它放到大山深處這個(gè)特殊的“空間情境”，效果就不一樣了。為什么不能把這個(gè)篝火晚會(huì)打造成一個(gè)旅游品牌呢？把節(jié)目做得再精一點(diǎn)，比如那場(chǎng)儺舞，可以做得更有張力，更有神秘感。給游客戴上儺面具，讓他一起參加舞蹈。再把照片拍下來(lái)送給他。我看就很有意思?！按笊缴钐幍捏艋鹜頃?huì)”，聽(tīng)著都覺(jué)得是一種誘惑，給人許多遐想。

三、景點(diǎn)設(shè)計(jì)要人性化

景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)設(shè)計(jì)，不僅要精品化系列化，更重要的我認(rèn)為是要人性化。我們研究游客的旅游消費(fèi)心理，要細(xì)致入微。大家注意沒(méi)有？云山快到山頂?shù)哪莻€(gè)寺廟，體量很大，門口還有一大塊空地。這對(duì)于旅游團(tuán)隊(duì)的大規(guī)模進(jìn)入，是非常有利的。我們不要老想著給山上的廟爭(zhēng)個(gè)佛教里的什么輩分地位，老百姓不懂這個(gè)。游客爬到山上，看到有個(gè)廟很大，聽(tīng)旁邊人說(shuō)還很靈驗(yàn)，他就去燒注香拜個(gè)佛許個(gè)愿，心里一陣歡喜，就可以了。中國(guó)人骨子里是沒(méi)有多少宗教意識(shí)的，他就是找個(gè)感覺(jué)。為什么不能搞個(gè)儀式化的東西出來(lái)呢？比如法會(huì)道場(chǎng)之類。法會(huì)道場(chǎng)別處也有，但是我們可以把它變成每天都搞的一個(gè)固定儀式，讓游客每次來(lái)都能看到，都能參與。最好每人再送他一個(gè)小物件留做紀(jì)念。多年前我去過(guò)康巴的一個(gè)喇嘛寺，活佛送給我一串菩提珠，說(shuō)是從印度帶回來(lái)的。其實(shí)我心里很清楚，這種珠子在無(wú)錫也就五塊錢一串。但我還是戴在手上好幾年。為什么？因?yàn)槭腔罘鸾o的。其實(shí)未必自己真的就開始信佛了，而是人有的時(shí)候就愿意這么自我安慰一下。

云山的游覽線路也要重新設(shè)計(jì)。要重點(diǎn)突出兩三處主要的觀景點(diǎn)。我們講“古城經(jīng)典，云山奇觀”，那就要讓游客真的能夠看到云海浮動(dòng)、虛無(wú)飄渺的景色。我看半山腰有兩個(gè)地方不錯(cuò)，但是山路太逼仄，而且水泥護(hù)欄比較單薄，看上去有點(diǎn)危險(xiǎn)。不要小看這個(gè)問(wèn)題，如果旅行社來(lái)踩線，他首先關(guān)心的就是游客安全。快到山腳的那個(gè)亭子也有看點(diǎn)。從亭子里看山上那塊飛來(lái)石，真的很象觀音。在那兒可以因地制宜設(shè)計(jì)一點(diǎn)小項(xiàng)目，比如設(shè)置一個(gè)觀音靈簽，滿足善男信女們的心愿，讓他們抽個(gè)簽，開開心心地下山。

下山的行程要縮短，兩個(gè)多小時(shí)的山路太長(zhǎng)了。我們專家團(tuán)的專家們，今天腿都有點(diǎn)吃不消。昨天我跟廣東旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院的陳南江院長(zhǎng)邊走邊聊，他說(shuō)了一句話很形象，他說(shuō)現(xiàn)代人的旅游心理就是葉公好龍。在城市里面呆得厭煩了，每天喊著要