3月1日，邵陽市委常委、武岡市委書記侯文在市政務服務中心調研指導政務服務工作時強調，以最好的服務推開新一年的工作，政務服務中心要當先鋒、打頭陣、做示范，充分發(fā)揮其平臺作用、中心作用，讓市直部門的工作職能和服務崗位在政務中心高效作為，讓黨的建設和隊伍建設成果在政務中心充分展示，確保各項行政事務辦得了、辦得快、辦得好，提升服務質量，讓群眾滿意，組織放心。

       “對這里的政務服務滿不滿意？”“辦理港澳通行證、戶口等業(yè)務辦理方不方便？”在公安戶籍窗口，侯文和前來辦事的群眾親切交流，仔細詢問他們對于政務服務的意見建議。大家紛紛告訴侯書記，“來政務中心辦事很方便，港澳通行證和戶口等手續(xù)辦的快，我們很滿意”侯文十分欣慰，對于政務服務中心規(guī)范化服務、合理設置窗口等方面給予充分肯定，他要求，市直部門要嚴格按照市委、市政府的部署要求，把權力、人員、服務向政務服務中心集中，切實營造公開透明的辦事環(huán)境，擺脫辦事找領導、走后門、托關系的習慣性路徑依賴，轉變服務不主動、要人找、等人問的慵懶辦事作風，為人民群眾提供更高質量的政務服務。

       調研中，侯文發(fā)現(xiàn)環(huán)保、消防窗口前無人辦事，經詢問得知平時來辦理相關證照的人很少，侯文指出，重要職能窗口辦事人少，有關部門要透過表象深入剖析存在的問題，深刻開展自我檢討。切實關好“后門”，加大執(zhí)法巡查力度，依法查處違法企業(yè)，堅決禁止一切以罰代管行為；打開“前門”，按程序規(guī)定辦理證照手續(xù)，確保企業(yè)依法經營。

      侯文強調，市政務服務中心的班子成員要切實提高認識、高標站位、強化責任，組織好、服務好、落實好政務服務工作。通過樹先進典型引領、加強業(yè)務培訓等方式建強隊伍，爭當湘西南中心城市建設的排頭兵，不斷豐富和優(yōu)化政務服務功能，讓更多資源、政策在這里公示，更多的決策、程序在這里公開，更多的公平、正義在這里展示。要充分運用信息化手段，通過“互聯(lián)網+”提升服務效能。2018新春開局任務已經明確、目標已經鎖定，全市各級各部門要以最好的精神狀態(tài)，狠抓工作落實，在服務群眾中把開局工作做的更好。

       市委常委、紀委書記劉旭明，市委常委、政法委書記李躍平參加調研。