
原文:80后大學生逆市爭來百萬大單
金融風暴席卷全球,歐美國家大舉通過類似“買一送一”的活動促銷產品,為小禮品貿易制造了大量商機。80后獵手楊智勝就瞅準了這一點,在多數(shù)企業(yè)大嘆生意難做的2008年7月份,他的公司營業(yè)額飆升30%!他們甚至以高出同行20%的報價,獲得了法國客商一份利潤達100%的大單!這一切,都得益了他的理念———客戶是永遠存在的,但不是每個人都能爭取到客戶,這取決于你的服務。
地盤:公司雖小五臟俱全
QC(質量控制)、業(yè)務聯(lián)系、產品設計,這些中型以上企業(yè)設置的機構,勝聯(lián)公司一應俱全。
走進東莞勝聯(lián)貿易有限公司(簡稱勝聯(lián)公司)的辦公大堂,七八個80后年輕人以形態(tài)各異的坐姿,“滴滴嗒嗒”敲打鍵盤以全英文與客戶對話。而總經理楊智勝,就和普通員工一樣,把自己的辦公桌安置在大堂靠窗的角落。
他說更愿意將自己視為團隊的一員:“你不是一個人在戰(zhàn)斗,這也是80后創(chuàng)業(yè)的特質吧。”而兩個經理室被分別安排給兩位副手:戴葉青和夏承武。
楊智勝熱情地將記者領到與大堂一墻之隔的展示廳,架子上陳列色彩鮮艷的各色小禮品上千件,單廣告鴨舌帽的款式就有一二十種,他還得意地拿出喜力啤酒的廣告帽晃了晃,這是他們去年比較得意的一個設計。
就是靠這些其貌不揚的小商品,這家成立于2007年5月的公司,累計投資150萬元,目前已經回本100多萬元。貿易上升期,還是從金融風暴來襲的7月份開始。
楊智勝解釋,這得益于公司質量控制、業(yè)務聯(lián)系和產品設計三個職能部門并駕齊驅。據(jù)他介紹,一般只有在中等規(guī)模的貿易公司才會設置質量控制,也就是國際上通稱的QC部門,但他們公司草創(chuàng)的時候,就已將這個部門納入規(guī)劃?!肮倦m小,但要按國際標準來建設,這種模式總有它的科學性?!睏钪莿傩坌牟?/p>
這三個職能部門分別由創(chuàng)業(yè)團隊的“鐵三角”執(zhí)掌,各自工作恰與個人色彩相符。外向健談的楊智勝負責質量控制,最擅長挽著袖子跟工廠打交道,常常還親自到車間監(jiān)督生產流程;文靜的戴葉青平素很少說話,最多的交流是在電腦上通過阿里巴巴與老外洽談業(yè)務;夏承武的性格介于上述兩人之間,學計算機出身的他半路出家做設計,工余還潛心研究抗日史,楊智勝稱其文理兼容,“有著魔鬼思維”。
他們三個都來自湖南武岡。這一年,三人中最年輕的楊智勝才27歲。
偷師:吸取“洋經驗”面對“洋客戶”
勝聯(lián)公司的管理模式、機構設置,甚至經營理念都是照搬歐美企業(yè)。這都是楊智勝打工過程中偷師學藝而來。公司正式上軌道后,他們只面對歐美市場,刷下大批國內競爭者。
楊智勝清楚地記得,2003年1月15日,他還是湖南涉外經濟學院大專三年級學生,和同窗好友戴葉青用學生證買了300塊錢的兩張車票,就南下廣州找工作了。他回憶火車上人擠得難受,廣播里反復放著阿杜的“堅持到底”,但兩個人仍然對下車后的生活很迷茫。
抵達廣州后,戴葉青去了中山,楊智勝去了東莞。那個時候的他身高1.77米,因為營養(yǎng)不良,體重只有一百零幾斤。長安一家國際酒店看重楊智勝酒店管理專業(yè)出身,招納他做了門童,但3個月后他就跟隨結識的一個臺灣老板做了廣告業(yè)務員。“他說,你是做這個的料?!彪m然一個禮拜后,楊智勝就轉到富民廣場做了電信業(yè)務員,但至今還感激這位老板將他領上了一條與畢業(yè)策劃不一樣的道路。
在他打工的4年間,換了不下5份工作。綜觀他目前公司的管理模式,都可以在每份工作中找到啟發(fā)的源頭。
2003年,楊智勝在波士頓倉庫做跟單員,這家美企員工間沒有級別之分,勝聯(lián)公司也遵循這樣的團隊原則,這也是楊作為總經理仍與普通員工一起辦公的原因。2004年6月,他在大嶺山臺企威邦做貿易,他稱這里生硬的管理給自己提供了反面教材,因此他在自己的公司總是給員工盡可能大的發(fā)揮空間。8月,他跳槽一家歐洲企業(yè)繼續(xù)做貿易,自稱從渤海到南海的沿途省份都跑了個遍,在這期間他接受了一個貿易理念:“客戶是永遠存在的。爭取客戶的機會多寡,取決于提供的服務?!边@一理念幫助他在金融風暴中建立了逆市邏輯。
楊智勝總說歐美企業(yè)經驗先進,這種“崇洋”的心理同樣作用在市場開拓上。2007年5月,他與戴葉青在東莞會合,以10萬元資產注冊了屬于自己的公司。但他們很快發(fā)現(xiàn),阿里巴巴誠信通國內版雖然創(chuàng)造了很好的網上平臺,但2800元的年費太低,能夠跨入這個門檻的企業(yè)全國有幾十萬家。所以他們果斷決議,花5萬元購買國外版,這樣可以輕易刷掉大批競爭者。
他們在對外貿易中還有一個意外收獲,歐美客商一般都當即下單當即轉賬,而國內一些企業(yè)常常會拖欠兩三個月。“我們小本生意,當然是資金回籠越快越好?!睏钪莿購拇酥蛔鐾赓Q生意。
勝仗:“2小時設計”贏得百萬大單
在金融風暴最盛的時候,他們接到法國本土一家企業(yè)的訂單,100萬套硬幣大小的橡皮徽章。雖然他們的定價比同行略貴,但對方稱道勝聯(lián)公司服務周到,貴得物有所值。
這是楊智勝津津樂道的一場漂亮仗。
七月的一個星期四下午,勝聯(lián)公司在阿里巴巴上接到來自法國的一份訂貨意向,他們需要的是3000塊硬幣大小的橡皮徽章,要求每個徽章都有自己的編號。
楊智勝的商業(yè)嗅覺告訴自己,也許這家企業(yè)需要的不止3000塊這么少。他當即讓夏承武動手,根據(jù)老外并不詳細的要求進行設計,加上了他們附送的法文。其實從去年開始,勝聯(lián)就倡導“2小時設計”服務,這在同類貿易公司中也是鮮有的。
這一次的設計,夏承武輕車熟路,很快在下午6點多,也就是下班之前,將完成的圖紙發(fā)送到法國企業(yè)。因為時差緣故,法國企業(yè)因為晚休還沒來得及回復,楊智勝又開先例地在周五到工廠做了小商品的版樣。按照商業(yè)慣例,一般是訂貨商確定設計后支付版樣費才開始做樣,但楊智勝對這筆生意很有信心,也希望給客戶一個驚喜。
周日下午3點多,戴葉青收到法國客戶的回音:“太讓人驚喜了!”“杰作!”他們用生硬的英文稱贊勝聯(lián)的效率讓他們驚訝,不僅支付了樣版費,還當即決定訂做100萬套、為期一年的貿易計劃,總價值達10萬歐元(約100多萬人民幣)。
然而好事多磨,經過一段時間的設計交流之后,法國客戶沒了音訊。阿里巴巴上的聯(lián)系人頭像黯淡了下來。楊智勝也覺得網絡交易有點虛實不辨,只有戴葉青堅持每周五一份Email向對方表達合作誠意。
直到九月底,這家大客戶重新浮出水面,他們解釋是因為搬了辦公室,被勝聯(lián)的誠意感動。這次是法國企業(yè)的CEO親自跟他們洽談,他展示了其他企業(yè)供應的一些貨版,其材料安全性和外觀都與勝聯(lián)各有千秋,但企業(yè)最后還是選擇了勝聯(lián)的服務?!氨M管你們的價格比別人高出20%.”CEO告訴他們。
“網絡生意,虛虛實實,只要誠意和信用真實就足夠了?!贝魅~青對這場峰回路轉的交易看得平淡。而這單利潤100%的生意著實讓楊智勝深受鼓舞,打算明年增員,少做貼牌生意,力圖打造自己的品牌。
與許多處于金融危機中的企業(yè)家不一樣的是,楊勝聯(lián)慶幸自己在金融谷底創(chuàng)業(yè):“危機危機,危和機并存。我們可以先修內功,等到經濟上行的時候,倒閉的企業(yè)復蘇,那時候我們早已領先他們好幾個身位了。”
獵手詞典
團隊“你不是一個人在戰(zhàn)斗”。這也許是80后創(chuàng)業(yè)者最突出的特質。
服務客戶是永遠存在的,但不是每個人都能爭取到客戶。這取決于你的服務。
周期經濟有自身的規(guī)律,企業(yè)在谷底的時候修煉好內功,等到經濟回歸上升的時候,早已領先競爭對手。
注:三位會員資料:
楊智勝
流星雪
戴葉青
附:楊總的人在他鄉(xiāng)征文:
非典的,我的2003
流星雪的人在他鄉(xiāng)征文:
自主品牌,風暴中的出路