華豐五金廠后勤部經(jīng)理許德明碰到了他自上任以來的第一件棘手的事情。
事情起因是這樣的。
今天中午在華豐員工食堂,倉庫搬運工周平將一盤菜摔在打菜窗臺上。周平摔盤子的理由是:這盤所謂的“酸菜魚”里面沒有一丁點兒魚,公司菜譜欄里既然寫著“酸菜魚”,就不能只是做做樣子,不能欺騙員工。公司每個月要扣三百多元生活費,難道就吃這種沒魚沒肉的伙食?周平的這種過激行為,若在以前,絕對是會被保安暴打一頓的,幸而公司現(xiàn)在推行“人性化”管理制度,保安當(dāng)時只是登記了周平的廠牌,記下名字、工作單位和工號,就放他走了。那盤酸菜魚,就作為他過激行為的證據(jù),被相關(guān)人員保留下來了。之所以要保留起來,也是基于人性化的考慮。公司方面即將作出對周平的處罰決定,如果周平不服,這盤菜將會作為強有力的呈堂證供。
人事部很快作出了對周平罰款一百元,留廠察看一個月的處罰。這種處罰已是非常輕的了,如果放在以前,也就是說放在推行“人性化”制度之前,對于類似周平摔盤之案例,當(dāng)事人無一例外會被公司無條件開除,從而達到殺一儆百的效果。所謂的無條件開除,指的是公司方面不支付一分錢工資,當(dāng)事人即刻打包走人。然而對公司的這種極其寬容的處罰,周平卻表示不服。周平談起他不服的原因是:“雖然我的做法當(dāng)時有點過激,但是食堂方面也有過錯,大家可以去看看,我的那盤菜,確實是沒有一點魚。這個處罰對我來說太重,我不能接受!”
所以這個案例就呈報到后勤部許經(jīng)理這里。許經(jīng)理接到這個案例時,已是下午的兩點十分。他翻看著這個報告,頗有點哭笑不得的感覺,現(xiàn)在的員工不好管理啊,他們總是抓住“人性化”來大做文章,無理取鬧。好吧!他心想,周平,我就給你一個滿意的答復(fù)吧。
他打電話給餐廳譚科長譚才,重新了解了一下情況。他對譚才說:“老譚啊,其實,這是一個機率問題。那菜名不是叫酸菜魚嗎?那就是說這菜里又有酸菜又有魚嘛,食堂工作人員在打菜時,雖然說完全打到酸菜而沒打到魚的情況可能性極少,但這種情況也不是沒有可能發(fā)生啊。你去找周平說清楚這種偶然性,另外,我想中午酸菜魚應(yīng)該還有剩余吧,你帶他到食堂看看,要他心服口服。總之,要讓他明白,我們公司絕對不會欺騙和虧待員工?!弊T才在電話里連連稱好,說還是許經(jīng)理英明,這種處理方法我怎么就想不到呢。許德明搖了搖頭,掛了電話,罵了譚才一句蠢豬,心里卻不由暗自得意。
然而沒過十分鐘,譚才就氣喘吁吁地親自跑到經(jīng)理室來了。許德明心想,這就是我們公司科長級人員的素質(zhì),就這么點小事,就這樣沉不住氣了。他端起茶杯喝了口茶,問譚才又出什么事了。譚才歇了口氣,向許德明報告了酸菜魚事件的最新情況。原來,譚才到員工食堂詢問剩菜之事,食堂股長小胡告訴他,剩飯剩菜早就被富友養(yǎng)殖場老板開車拉走了,車已走了很久,估計這些剩飯菜早已到了豬的肚里。許德明一看時間,才二點五十分,心里不由疑惑,問:“以前豬場的車,不是要到三點多才來嗎?怎么今天來得這么早?譚才說:“我也問過小胡這個問題,小胡說住在食堂附近D棟的員工經(jīng)堂投訴,說中午吃剩下的飯菜,三四點了才被清走,嚴重影響了周圍的環(huán)境,所以今天員工就餐結(jié)束后,他們食堂方面就馬上打電話讓養(yǎng)殖場拉走了。事情就這么不湊巧?!痹S德明看了他一眼,心想,我還不知道你的那套小伎倆。許德明說:“走,我們一起去食堂看看?!甭飞希S德明忽然問譚才:“聽很多人說小胡是你老鄉(xiāng),不知是不是真的?”“這個,好像是吧!”譚才心里猛然吃了一驚,表面卻不動聲色。在這件事上他不敢隱瞞:“不過,我們很少來往,只聽人提起過,他老家跟我是一個縣的?!薄笆菃??”“當(dāng)然,我怎么敢欺騙明察秋毫的許大經(jīng)理呢?”許德明就笑了起來。
兩人來到食堂,小胡過來匯報了一下情況,同譚才所說大同小異。
許德明特意去看了那證據(jù)。那盤菜現(xiàn)在擺在食堂一個角落里,上面用一個直徑兩尺許的玻璃罩子罩了起來。譚才上前掀開了罩子,許德明向餐廳人員要過一雙筷子,在菜里翻看了一下,問譚才:“你們這里有沒有放大鏡?”譚才一愣,半響回過神來,連連說“有,有,有,我馬上去拿來?!瘪R上小跑著去了。
許德明拿著放大鏡仔細檢查了半天,結(jié)果也沒發(fā)現(xiàn)哪怕是一丁點魚塊。這樣,就只能另想辦法了,許德明覺得頭有點大,他想,物證暫時沒找到,那就找人證吧。一想到人證,許德明不覺眼前一亮,他對譚才說:“你馬上找人去車間做個民意調(diào)查,調(diào)查十位員工就可以了,問問他們中午吃到魚沒有?”譚才一拍大腿:“不錯,好主意!”即刻就去辦了。
然而調(diào)查結(jié)果卻并不令人太過滿意,被調(diào)查的十位員工中,有兩位表示吃過魚,并且說中午的魚特香,特鮮,非常好吃。有三位不能確定有沒有吃過魚,他們說他們吃飯只求吃飽就行,至于吃什么菜,菜好不好根本就無所謂,他們壓根就想不起中午吃的是什么菜了。而其中有四人說中午沒去吃飯,他們因各種原因昨天晚上沒有睡好,就利用中午吃飯時間好好休息了一下。只有一個叫王勇的員工說根本就沒看到什么魚,盤里全是酸菜。
許德明指著王勇的調(diào)查記錄對譚才說,你去人事部了解一下,這個王勇和周平究竟是什么關(guān)系?
譚才專程去了一趟人事部,拿著一頁資料過來了。從他的臉色看,似乎沒多大收獲。他向許德明匯報道:“雖說王勇與周平都是湖南人,但他們顯然不是一個地方的?!痹S德明接過人事資料一看,不由心里一跳,只見周平的檔案家庭地址那欄寫的是湖南武岡市灣頭橋,而王勇的家庭地址是湖南洞口高沙鎮(zhèn)。
許德明吁了口氣,對譚才說,你不知道,武岡、洞口是相鄰的兩個縣呢。王勇的這份調(diào)查不能算數(shù),你另處再找個人問問。譚才一溜煙似的去了。
人事部再次找周平談話,將民意調(diào)查報告給周平看了,問他還有沒有其他話要講。周平“啪”的一聲將報告摔在人事股長的辦公桌上,大聲說:“這又能說明什么問題呢?他們之所以違背良心說話,是因為他們還想繼續(xù)留在這里,不想去街頭流浪!”說完,周平摔門而出。
對于這種叛逆的員工,似乎已無姑息的必要。人事部將他們與周平的談話經(jīng)過添油加醋的匯報給許德明后,如此向他建議。許德明卻考慮得比較全面,在公司試行人性化管理制度之初,就從嚴處罰犯過錯的員工,這不是自己打自己嘴巴嗎?
許德明考慮很久,覺得還是在那盤菜中做文章。他親自從鄰近的富興電子廠借來了一架帶拍照功能的高倍顯微鏡。這次,他毫不費力的從菜中找到了證據(jù),并拍下照片為證。
這幅巨大的圖片現(xiàn)在就掛在食堂大門口,圖片下圍觀的人水泄不通。只見照片中,是一個桌面大小的圓形物,在那凹凸不平的表面上有一飯碗大小的肉質(zhì)物,旁邊用紅色大頭筆寫著一個大大的“魚”字。有人問那巨大的圓形物是什么東西,有內(nèi)行人答道:“這是一片辣椒子?!?/p>
周平站在那幅巨畫前,看著那“魚”,面無表情。
許德明把周平找了過去,問他:“看到那圖片沒有?”周平笑道:“看到了,拍得不錯,很佩服你這種踏實負責(zé)的工作方式,現(xiàn)在,我無話可說?!?/p>
對周平的處罰公告是在第二天中午貼出來的,處罰之輕令全廠人為之驚訝。公告欄上這樣寫著:因周平在公司食堂無故亂摔盤子,這種過激行為,已經(jīng)嚴重影響到公司食堂之聲譽,原本應(yīng)從重從嚴處罰,但本著人性化管理理念,念周平乃初犯,且周平事后認錯態(tài)度較好,公司決定免予追究其經(jīng)濟及行政處罰,但周平必須要深刻反省自己的錯誤行為,并寫檢討書一份,保證今后不再犯類似錯誤,如有再犯,將合并從嚴處罰……
然而周平拒絕寫檢討書,他選擇了辭工。他在辭工書上這樣寫著:“感謝公司對我的寬容與厚愛,公司的恩情我會永遠銘記在心,但是我回思我過去的所作所為,覺得實在無顏面對公司的各位領(lǐng)導(dǎo),我只有選擇離開……”
周平走的那天,在公司大門碰到了許德明。許德明向他點頭示意。周平也向他問了一聲好。許德明親切地說:“小周,以后有什么打算?。俊敝芷轿⑿χ卮穑骸霸S經(jīng)理,我想好了,現(xiàn)在農(nóng)村政策是越來越好了,我準備回家鄉(xiāng)發(fā)展,可能會開一個魚塘養(yǎng)些魚蝦什么的?!痹S德明連連稱好:“回家開魚塘,這主意不錯,雖然辛苦點,但賺錢多啊,小周啊,家鄉(xiāng)在哪???”
小周笑了笑,說:“家鄉(xiāng)在湖南?!闭f完,不再理會許德明,拿著行李就走。走出很遠,偶然回頭一看,只見許德明仍站在那里微笑著目送他,他心里一激動,就用家鄉(xiāng)話對許德明喊道:“許經(jīng)理,你什么時候回武岡,我請你吃魚。”說完,他就走了,再也沒有回頭。
許德明就像忽然被人打了一悶棍,在華豐五金廠門口站成了一具雕像。