為了響應(yīng)東莞市禁摩的偉大號召，我做了全家的思想工作，狠下心買了一輛四個輪子的小車（QQ）。雖然是QQ，但是對我們底層的工人來說，這絕對是件大事，是一件可以跟人家抗衡臉面，光宗耀祖的事。

雖然買的是QQ，但是我一直把它當寶馬養(yǎng)著。只要它哪有一點不適，第一時間就去寮步東富車行診察。該修的修，該換的換，總之他媽的車行說干嗎就干嗎。說多少錢就多少錢，從來就沒跟他們討價還價。心想這關(guān)系到生命安全的大事的，沒必要去計較那幾十幾百塊錢。可是今天寮步東富車行的行為著實讓我郁悶了一把。

都說顧客是上帝，我曾經(jīng)在這里也享受過類似上帝的服務(wù)。那也許我聽任他們宰割的緣由吧！今天下午有點閑，就開著QQ去寮步東富做保養(yǎng)。接車的工作人員正常交接后，我直接去了休息間，誰知沒五分鐘就被一位美女工作人員告知，機油只有貴的，工時費以前是三十現(xiàn)在要收六十，開門拉扣成本價26，工時費五十塊。一聽這話我覺得有點不可思議，上次保養(yǎng)時才收30塊，這次就百分之百的漲價啦！人家大朗華南汽配城一個開門拉扣10塊錢還包裝上去。我是這樣跟她說的。她說：“是這樣的，我們這里手工是比成本貴的，換拉扣要拆車門的。還有現(xiàn)在什么物價都飛漲，我們也只是跟著漲點而已。其它客戶都接受得了。”

我的天啦！“我們也只是跟著漲一點而已！”30塊突然漲到60塊，還說其它客戶都接受得了。換個拉扣，根本就不需要拆門，只要一把螺絲刀扭下一個螺絲，再把拉扣掛上去扭緊螺絲得了，頂多一分鐘的事，人家十塊，她要76塊，還只說跟著漲一點點而已。我說你們這是怎么收費的？不會是哄抬物價吧？我去前臺問相關(guān)工作人員，問他們?yōu)槭裁磿q得這么離譜，她們給出同樣的理由。我問他們的定價是物價局審批的，還是自己隨意定出來的，她們說不知道。跟她們絞纏了一番還是不能少一分錢，我也沒法。心想，哎！既然上了人家的砧板，就得聽人家宰割算啦！有點生氣的跟他們說，搞吧！搞吧！搞完給我開個發(fā)票，事后我再去打聽，如果是物價局定的價錢我就認了，如果不是我再去投訴你們哄抬物價。

說完那話我又進了休息間，不一會那個美女又進來跟我說，剛才給經(jīng)理反映了，他說保養(yǎng)工時費還是照原來的30塊結(jié)算。一聽這話，我就知道她們理虧了。為什么人家60我的只要三十，還不是怕我投訴而已。我這時有點得寸進尺的意思，我說這不是我一個人的事，是廣大消費者的事。我的意思是想再拿投訴嚇嚇她們，把換開門拉口的工時費少點。那個美女說這事她做不了主，我說做不了主把你們經(jīng)理叫來。

經(jīng)理來了，我跟他把以上的言語重復(fù)了一遍。他說：“我們是2011年4月份全部漲價了，大家都接受得了，你就接受不了？”我反問他，你們展廳的車百分之百漲了沒有？你們的工資百分之百漲了沒有？就算物價飛漲也不可能漲百分之百吧？

經(jīng)理這樣解釋說:“就價格問題，就好比酒店跟大排檔一樣，同樣是市場買的食品，賣出的價錢絕對不一樣如此那幫地解釋一大遍。最后經(jīng)理也許是想息事寧人吧！還是妥協(xié)了，可以照以前的收費給我結(jié)算，不過我得答應(yīng)他不要去投訴。他奶奶地，老子又不是差這幾個錢。本來就是維護消費者的基本權(quán)益，我為什么要聽你的。我說，收費，你有你的規(guī)定 ，你有你的方法。我做什么，我有我的權(quán)利。我為什么要聽你的？我不要你優(yōu)惠，你該收多少就收多少，只要給我發(fā)票就可以了?？墒悄莻€經(jīng)理狡猾得要死，他交代員工不要給我做保養(yǎng)了，因為他們的收費是未經(jīng)物價局批準的，怕我手里有收費憑證去投訴他們。

我這個金卡客戶就這樣活生生地給他們拒絕消費。只得開著QQ愛車來到大朗華南汽配城的一家奇瑞配件專門店做了個小保養(yǎng)，人家只收物料費，手工費一分不要。那個開門拉扣也就是十塊錢包裝好。

郁悶死！今天是周末，打消費投訴專線12315是電腦提示語音。到禮拜一再投訴他們，試一下投訴是否有效。

另外也跟大家說說，車只要過了全保期就沒必要去車行做保養(yǎng)，隨便找家正規(guī)的汽修店就行。