事件發(fā)生在英國(guó)漢普郡利明頓附近的富裕小鎮(zhèn)Milford-on-Sea，匯豐銀行在當(dāng)?shù)氐囊慌_(tái)ATM機(jī)發(fā)生故障，吐出雙倍現(xiàn)金，聞?dòng)嵹s來(lái)的人在ATM機(jī)前排起了長(zhǎng)隊(duì)，有的人甚至取走了數(shù)千英鎊，在故障時(shí)間里共有200名顧客取走現(xiàn)金。故障時(shí)間持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，隨后警方趕到現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉了這臺(tái)ATM機(jī)。
同時(shí)警方表示如果顧客在取現(xiàn)時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)發(fā)生故障并且繼續(xù)取錢(qián)的話，那么銀行方面可能會(huì)以欺詐罪追究顧客責(zé)任。
但匯豐銀行表示，他們不會(huì)追討多支付的錢(qián)，因?yàn)槌鲥e(cuò)的是銀行，顧客不必為此負(fù)責(zé)。
英國(guó)匯豐銀行不是慈善機(jī)構(gòu)?？墒?，銀行卻用“不必歸還”的自我損失，來(lái)為其出錯(cuò)買(mǎi)單，這體現(xiàn)了對(duì)顧客權(quán)利的尊重，雖然損失了一定的金錢(qián)，卻贏得了良好的口碑，無(wú)形中給自己打了一個(gè)好的廣告。
總結(jié)：同樣的事例，中國(guó)網(wǎng)友只有羨慕嫉妒恨的份兒了，呵呵 也許這也是一直文化的差距…
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