事件發(fā)生在英國漢普郡利明頓附近的富裕小鎮(zhèn)Milford-on-Sea，匯豐銀行在當?shù)氐囊慌_ATM機發(fā)生故障，吐出雙倍現(xiàn)金，聞訊趕來的人在ATM機前排起了長隊，有的人甚至取走了數(shù)千英鎊，在故障時間里共有200名顧客取走現(xiàn)金。故障時間持續(xù)了兩個多小時，隨后警方趕到現(xiàn)場，關閉了這臺ATM機。

　　同時警方表示如果顧客在取現(xiàn)時已經發(fā)現(xiàn)ATM機發(fā)生故障并且繼續(xù)取錢的話，那么銀行方面可能會以欺詐罪追究顧客責任。

　　但匯豐銀行表示，他們不會追討多支付的錢，因為出錯的是銀行，顧客不必為此負責。

　　英國匯豐銀行不是慈善機構?？墒牵y行卻用“不必歸還”的自我損失，來為其出錯買單，這體現(xiàn)了對顧客權利的尊重，雖然損失了一定的金錢，卻贏得了良好的口碑，無形中給自己打了一個好的廣告。

　　總結：同樣的事例，中國網(wǎng)友只有羨慕嫉妒恨的份兒了，呵呵 也許這也是一直文化的差距…