“我對處理結(jié)果非常滿意,同時也希望家鄉(xiāng)的出租車越來越規(guī)范”。近日,遠在廣東的黃先生對電話回訪的武岡市交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊的工作人員說。節(jié)前,有網(wǎng)友在“問政湖南”和“12345”政府服務熱線同時反映:在武岡市北站乘坐了出租車(湘EX9***)到水浸坪鄉(xiāng),因司機在城區(qū)轉(zhuǎn)悠了40分鐘都未發(fā)車,市民表示需要下車不坐車了,其司機要求市民下車,但市民的行李還在車上,司機拒不歸還。
春節(jié)上班第一天,武岡市交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊立即立案進行調(diào)查,當班駕駛員伍某某對當時的情況表示懊悔,因一時沖動造成不好的影響,對乘客表示歉意,并愿意接受行政處罰。
該大隊經(jīng)過調(diào)查后,對該車駕駛員處以200元行政處罰,并責令公司對該車停運整頓10天,組織駕駛員學習相關(guān)法律法規(guī)和安全知識。
春運以來,該大隊共處理涉及出租車的投訴9起,采取快速處理,快速回復的方式,將輿情控制在萌芽狀態(tài),及時化解矛盾,積極營造良好的營商環(huán)境,維護城市客運市場的良好秩序。
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