“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手和重要載體。今年以來(lái)，我市從滿足企業(yè)和群眾需求出發(fā)，積極推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，通過(guò)部門(mén)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享等方式，提升政務(wù)服務(wù)效能，使群眾和企業(yè)辦事變得更加便捷高效。市政務(wù)中心設(shè)立了“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，充分發(fā)揮省“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端效能，全場(chǎng)景強(qiáng)化數(shù)字應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料“一次提交”，辦理結(jié)果“多端獲取”，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。

“高效辦成一件事是我們每一個(gè)殘疾人的福音，以前要跑很多個(gè)地方，現(xiàn)在只要在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就行了，真方便！”窗口申請(qǐng)領(lǐng)取殘疾人補(bǔ)貼的王大叔對(duì)窗口人員稱贊不已。根據(jù)市數(shù)據(jù)局有關(guān)人士介紹，我市“殘疾人服務(wù)一件事”已辦理了21件，有效破解了殘疾人士辦事多頭跑難題，受到了普遍好評(píng)和點(diǎn)贊，殘疾群眾的獲得感滿意度持續(xù)提升，環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，政府公信力持續(xù)增強(qiáng)。

交通窗口“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”落地以來(lái)，一共辦理了5件審批事項(xiàng)，群眾拿著資料到窗口，工作人員手把手指導(dǎo)他在網(wǎng)上遞交資料，立刻申請(qǐng)，立刻辦結(jié)，讓群眾更省時(shí)省力更省心。

“高效辦成一件事”讓辦事從“多頭找部門(mén)”“多次辦理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粋€(gè)窗口一次辦成”，并由專(zhuān)人進(jìn)行一對(duì)一跟蹤服務(wù)，提供咨詢指導(dǎo)、系統(tǒng)操作等相關(guān)服務(wù)，減少群眾辦事環(huán)節(jié)、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，大大提高了群眾的滿意度。