“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手和重要載體。今年以來，我市從滿足企業(yè)和群眾需求出發(fā)，積極推進“高效辦成一件事”改革，通過部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享等方式，提升政務(wù)服務(wù)效能，使群眾和企業(yè)辦事變得更加便捷高效。市政務(wù)中心設(shè)立了“高效辦成一件事”專區(qū)，充分發(fā)揮省“一網(wǎng)通辦”平臺和“湘易辦”超級服務(wù)端效能，全場景強化數(shù)字應(yīng)用，實現(xiàn)申請材料“一次提交”，辦理結(jié)果“多端獲取”，推動更多高頻事項網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。

“高效辦成一件事是我們每一個殘疾人的福音，以前要跑很多個地方，現(xiàn)在只要在手機上點一點就行了，真方便！”窗口申請領(lǐng)取殘疾人補貼的王大叔對窗口人員稱贊不已。根據(jù)市數(shù)據(jù)局有關(guān)人士介紹，我市“殘疾人服務(wù)一件事”已辦理了21件，有效破解了殘疾人士辦事多頭跑難題，受到了普遍好評和點贊，殘疾群眾的獲得感滿意度持續(xù)提升，環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，政府公信力持續(xù)增強。

交通窗口“開辦運輸企業(yè)一件事”落地以來，一共辦理了5件審批事項，群眾拿著資料到窗口，工作人員手把手指導(dǎo)他在網(wǎng)上遞交資料，立刻申請，立刻辦結(jié)，讓群眾更省時省力更省心。

“高效辦成一件事”讓辦事從“多頭找部門”“多次辦理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粋€窗口一次辦成”，并由專人進行一對一跟蹤服務(wù)，提供咨詢指導(dǎo)、系統(tǒng)操作等相關(guān)服務(wù)，減少群眾辦事環(huán)節(jié)、辦理時間和跑動次數(shù)，大大提高了群眾的滿意度。