強烈建議隆回城管要人性化執(zhí)法

今日，路過朝陽市場看到四五臺城管執(zhí)法車停在朝陽路，一下子下來20多名城管隊員讓原本不寬的朝陽路堵了。

城管來執(zhí)法不是靠人多的，

來執(zhí)法不是來打架的，

來執(zhí)法不是搶百姓稱的，

來執(zhí)法不是來提“踢”掉人家飯碗的。

希望縣人民政府要高度重視“民生問題”，現(xiàn)在好多人都是迫不得已出來擺攤謀生！據(jù)說，好多人三更半夜就過來占位置的，生活真不易！在此，希望執(zhí)法單位、執(zhí)法人員多點包容，多點關(guān)懷、多點人性化管理，相信隆回人民生活明天會更美好?。?！

短評：

城管執(zhí)法的目的主要是保障公民權(quán)益、維護市容秩序，并通過管理執(zhí)法為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

如何更好地實現(xiàn)城管執(zhí)法的目的？

那就必須在市容與民生、發(fā)展與秩序上尋求最大公約數(shù)，在“公正執(zhí)法”和“群眾滿意”之間找到一個平衡點，將柔性執(zhí)法和精細化管理相結(jié)合，才能使其既有溫度，又有秩序。從而實現(xiàn)既保障最廣大人民群眾的利益，又兼顧少數(shù)群眾的合理訴求的雙贏或多方共贏的良好局面。

當然，既然是執(zhí)法，城管肯定少不了對一些違法行為進行懲罰。但是，在經(jīng)濟下行，民生不易的大環(huán)境下，城管在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員應(yīng)更加注重人性化。如此，不但能體現(xiàn)出城管對人民群眾的尊重和關(guān)懷，也能有效達成相關(guān)方最大共識，進而提高執(zhí)法效率和市民滿意度。

城管執(zhí)法如何才能更加人性化？

首先是城管部門必須堅持樹立“以人民為中心”的理念，加強對城管執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，樹立良好的執(zhí)法形象。

其次，加強城管執(zhí)法的宣傳教育工作，讓廣大市民，特別是小商小販等底層群眾了解城市管理法規(guī)和政策，增強他們的法制觀念和自律意識。

再次，在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員針對不同違規(guī)情況，執(zhí)法人員應(yīng)根據(jù)具體情況進行個性化處理，避免一刀切式的執(zhí)法方式，確保公平公正。多采取柔性執(zhí)法方式，如勸導(dǎo)、教育、警告等，少用直接處罰，杜絕粗暴執(zhí)法，減少對立情緒。

最后，城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，少一點“高人一等”“官僚做派”的頤指氣使的態(tài)度，多一點“人民服務(wù)員”服務(wù)精神。關(guān)心人民群眾，特別是底層百姓的需求和困難，提供必要的幫助和支持，體現(xiàn)人性化關(guān)懷。

底層群眾穩(wěn)定，整個社會就會更加地穩(wěn)定。

人性化執(zhí)法彰顯“城管溫度”！倘若如此，正如該網(wǎng)友所言，隆回人民生活，明天或許真的會更美好！