信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，信訪工作的核心是解決問(wèn)題，抓信訪工作就是抓民心、抓發(fā)展、抓穩(wěn)定。近年來(lái)，黃橋鎮(zhèn)以黨建為引領(lǐng)，堅(jiān)持“人民滿意”為標(biāo)尺、“為民解憂”為導(dǎo)向，發(fā)揮“背包式處訪”首建之為，聚焦源頭治理、前端化解，破除基層治理熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，鎮(zhèn)域矛盾糾紛數(shù)量直線下降，信訪矛盾隱患明顯減少，群眾安全感顯著提升。

為民之所憂“輾轉(zhuǎn)反側(cè)”，變?nèi)罕姟暗乳_(kāi)門(mén)”為干部“送上門(mén)”。黨政班子成員實(shí)行輪流坐班接訪，積極開(kāi)展“帶著板凳下村”接訪活動(dòng)，鎮(zhèn)、村干部不定期組織村民召開(kāi)“院落會(huì)”“屋場(chǎng)會(huì)”，將信訪關(guān)口前移，向下延伸。結(jié)合“一月一課一片一實(shí)踐”“片組鄰三長(zhǎng)制”等活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)釋疑解困，讓“跑斷腿”的問(wèn)題不出村就能得到解決，不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的做好記錄及時(shí)對(duì)接相關(guān)部門(mén)，將服務(wù)群眾、排憂解難擰成“一條繩”，實(shí)現(xiàn)黨建工作和信訪工作“雙促進(jìn)、雙提升”。2023年以來(lái)，全鎮(zhèn)“院落會(huì)”“民情懇談會(huì)”活動(dòng)召開(kāi)480余次，“帶著板凳進(jìn)村”接訪100次，發(fā)放政策宣傳單2萬(wàn)余張。

將民之所困“小題大做”，變隨機(jī)“選答題”為政治“必答題”。黃橋鎮(zhèn)發(fā)揮黨委書(shū)記“頭雁引領(lǐng)”、班子成員“群雁協(xié)同”的合力效應(yīng)，在全縣率先推行背包式處訪工作機(jī)制，建立鎮(zhèn)、村30支調(diào)解隊(duì)伍，選優(yōu)配強(qiáng)96名背包式人民調(diào)解員，秉持發(fā)現(xiàn)苗頭“拎包就走”，化解矛盾“開(kāi)包能處”，問(wèn)題不解“背包不放”，處理結(jié)果“放包見(jiàn)效”的工作理念，“面對(duì)面”聽(tīng)取群眾訴求、“實(shí)打?qū)崱苯鉀Q群眾問(wèn)題，真正做到耳聞民聲想到問(wèn)題，目光所至看到問(wèn)題，做到事事有回應(yīng)，件件有回復(fù)，努力辦好群眾牽腸掛肚的民生大事，做好群眾天天有感的關(guān)鍵小事。2023年以來(lái)，共排查出各類矛盾糾紛264件，成功調(diào)處253件，調(diào)處成功率達(dá)96%以上；受理信訪件91件，及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率100%，參評(píng)率100%，滿意率98.9%。

對(duì)民之所盼“心無(wú)旁騖”，變基層“趕路者”為群眾“解憂人”。利民之事必行之，為民之行不懈怠，聽(tīng)群眾訴求、明群眾想法，堅(jiān)持將群眾反映的“問(wèn)題清單”作為鎮(zhèn)黨委的“履職清單”，讓民之所盼得到真正落實(shí)。另一方面聚焦當(dāng)前重點(diǎn)工作和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入宣傳黨的政策和黨的二十大精神，推動(dòng)黨的二十大精神在基層泥土里落地生根，著力聽(tīng)民聲、解民憂、暖民心，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，搭好黨群關(guān)系“連心橋”。