隆回新聞網(wǎng)訊（記者 袁立龍）為進(jìn)一步踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，12月7日上午，縣委常委、副縣長(zhǎng)劉詠波到“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)參加“聽(tīng)民意、解民憂(yōu)”接聽(tīng)日活動(dòng)。

此次接聽(tīng)活動(dòng)歷時(shí)兩小時(shí)，劉詠波共接聽(tīng)了7位群眾來(lái)電，主要涉及新新高速建設(shè)住房保障、通信服務(wù)與設(shè)施管理、無(wú)線(xiàn)電管理以及路面改造、路政行政管理等廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，劉詠波都耐心詢(xún)問(wèn)、詳細(xì)做好記錄，并根據(jù)當(dāng)前隆回縣最新政策，分類(lèi)一一給予解答；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，雙方互留聯(lián)系方式，約定了處理的方式和處理的時(shí)限，接線(xiàn)群眾對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日”的問(wèn)題解決表示滿(mǎn)意。

接聽(tīng)活動(dòng)結(jié)束后，劉詠波還就接聽(tīng)記錄下的一些具體情況問(wèn)題進(jìn)行分析研究，立即交辦給相關(guān)部門(mén)。他指出，要深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展思想，以放心不下的責(zé)任感、事事落實(shí)落細(xì)的執(zhí)行力，急群眾之所急、幫群眾之所需、解群眾之所困，著力破解交通建設(shè)、通信保障、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域群眾“訴難求、事難辦”問(wèn)題，認(rèn)真幫助群眾解決問(wèn)題，做好服務(wù)工作，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

今年7月份以來(lái)，隆回縣共有五位縣領(lǐng)導(dǎo)先后到“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)參加“聽(tīng)民意、解民憂(yōu)”接聽(tīng)日活動(dòng)。自年初以來(lái)，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺(tái)總電話(huà)量為83475次，總共受理辦結(jié)群眾有效訴求事項(xiàng)47945件，辦結(jié)率100.00%，滿(mǎn)意率達(dá)98.02%。