6月底，武岡湘商產業(yè)園安達置業(yè)有限公司等15家企業(yè)建設工程項目行政審批事項全部辦結，進入到不動產登記發(fā)證環(huán)節(jié)。自然資源、住建、規(guī)劃、消防等部門工作人員現(xiàn)場協(xié)調解決企業(yè)遇到的難題，辦理時間比法定時限縮短近三分之一，這是武岡推進行政審批制度改革，貼心為企業(yè)排憂解難的重要舉措。

為進一步方便企業(yè)和群眾辦事，武岡深化“放管服”改革，深入推進“互聯(lián)網+政務服務”，抓實“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”改革。以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為標準，全面梳理公布“四辦”事項清單和實施清單，大力推進“三集中三到位”，市政務服務大廳形成基本建設項目、房地產交易、證照辦理、便民服務等4條服務流水線，整合優(yōu)化審批服務流程，實行統(tǒng)一窗口收費，實現(xiàn)“一次性告知、一站式辦公、一條龍服務”。103項政務服務事項在資料齊全合規(guī)的情況下實現(xiàn)“最多跑一次”。為滿足群眾需求推行了代辦服務、上門服務、延時服務、預約服務，公安辦證窗口、民政婚姻登記窗口在辦證高峰期提供延時服務、加班等服務；今年清明節(jié)假期，公安辦證窗口工作人員放棄休假為群眾辦理身份證和出入證100余件。不動產登記窗口春節(jié)期間應辦事群眾預約為春節(jié)返鄉(xiāng)群眾辦理不動產登記手續(xù)70多件。

大力加強市、鄉(xiāng)、村三級政務服務平臺建設，積極推進政務服務下沉。高標準建設本級政務大廳1個，建成18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心，315個村（社區(qū)）綜合服務平臺。市直部門下放218項行政權力和21項公共服務事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道;鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心按照機構改革要求梳理政務服務事項，整合部門職能，合理設置窗口，方便群眾“就近可辦”、“一次辦成”，打通服務群眾“最后一公里”通道，增強了基層群眾的獲得感和滿意度。

立足優(yōu)化投資營商環(huán)境解決企業(yè)“辦事難”。武岡成立企業(yè)服務中心，設立企業(yè)服務中心代辦窗口，涉及企業(yè)審批事項和公共服務事項的發(fā)改、環(huán)保、國土等派出代辦服務人員組成全程代辦工作班子，同時建立健全“母親式”服務機制、全程代辦制、限時辦結制、聯(lián)席會議制等相關制度，開通辦事審批綠色通道，簡化行政審批程序，變多頭串聯(lián)審批為集中并聯(lián)審批，為簽約項目和入園企業(yè)全程代辦公司注冊、稅務登記等審批和服務事項。企業(yè)服務中心建立以來，依法依規(guī)提供全程高效服務，為16家企業(yè)承接代辦服務46起，提供咨詢、協(xié)調服務事項32起，切實做到“情感上暖心、措施上用心、機制上順心、政商關系上公心”四心服務企業(yè)，得到企業(yè)投資方的充分肯定。

行政審批制度改革以來，武岡市政務服務窗口共辦理各類行政許可審批、公共服務事項357366件，辦結時限提速30%以上。先后獲邵陽市窗口行業(yè)“十大最美服務窗口”、邵陽市培育和踐行社會主義核心價值觀主題教育“雙十最美”單位。