“原先找干部辦事，來回折騰得要命，如今微信一發(fā)，實事就大功告成，太感人了！”9月30日，市法相巖街道辦玉龍社區(qū)一周姓農(nóng)民直言不諱。
今年來，該辦以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為載體，把“微信一點、實事辦結(jié)”作為一項民生工程來抓，把干部積分納入年度績效考核機(jī)制，通過公開遴選人大代表和政協(xié)聯(lián)工委、黨員干部和農(nóng)民黨員、特困群眾和一般群眾等擔(dān)任監(jiān)督員，采取組建三級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系的形式，按照小事兩天辦、急事當(dāng)天辦、大事立即辦的原則，并根據(jù)一周一上報、一月一匯總、一季一總結(jié)、一年一考核的辦法，逐步實現(xiàn)事情百分百辦結(jié)、結(jié)果百分百回訪、群眾百分百滿意等目標(biāo)，全面構(gòu)建流程少、時間短、質(zhì)量高的綜合服務(wù)體系，大大節(jié)省群眾辦事成本，有效提高辦事效率，千方百計解決路不好走、門不好進(jìn)、人不好找、話不好聽、事不好辦等損害老百姓切身利益行為。
截至目前，全辦共收到微信1899個，其交辦率、辦結(jié)率、滿意率全部達(dá)到100%。胡南春
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