“工作人員深入村組，理賠服務(wù)及時(shí)到位，我和家人很滿意！”3月15日，家住灣頭橋鎮(zhèn)義夫村的羅恢燈老人在接受老齡辦電話回訪時(shí)高興地說(shuō)。作為理賠受益者之一，羅恢燈見(jiàn)證了武岡市老年人意外傷害保險(xiǎn)工作的蓬勃開(kāi)展。通過(guò)不懈努力，該市有關(guān)工作已連續(xù)兩年排名邵陽(yáng)第一。

武岡市老年險(xiǎn)點(diǎn)多面廣且政策敏感性強(qiáng)，投保人無(wú)論疾病和意外，第一時(shí)間就匯報(bào)到所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所。但民政所干部對(duì)案件性質(zhì)也難以定性，因此保險(xiǎn)公司必須面對(duì)形形色色的問(wèn)題。為確保督導(dǎo)跟蹤到位，武岡市老齡辦將老年人意外傷害保險(xiǎn)工作作為重點(diǎn)項(xiàng)目列入日常事程，攜手保險(xiǎn)公司工作人員多次奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查老年保險(xiǎn)進(jìn)賬進(jìn)度，并安排專人每周定時(shí)電話跟蹤和通報(bào)，協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府對(duì)存在的問(wèn)題按要求整改到位。與此同時(shí)，該辦工作人員還走村入戶，充分用足政策，經(jīng)常上門(mén)向投保人不厭其煩地做解釋，確保理賠服務(wù)到位。

得益于建立健全多層次、多元化和多項(xiàng)目的老年保障體系，不斷提高老年人抵御意外風(fēng)險(xiǎn)的能力，武岡市老年人意外傷害保險(xiǎn)工作2014年、2015年連創(chuàng)佳績(jī)，其中2015年保費(fèi)收入在邵陽(yáng)市各縣市區(qū)中率先突破百萬(wàn)大關(guān)，受理老年人意外傷害和死亡賠償案300余件，共計(jì)賠款達(dá)32萬(wàn)余元，在保護(hù)老年人身心健康的同時(shí)減輕了政府和個(gè)人負(fù)擔(dān)，大力促進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展。