日前，經(jīng)查情況屬實(shí)，武岡汽車(chē)北站工作人員向邵陽(yáng)市民張女士致歉，并對(duì)班車(chē)乘務(wù)員予以解聘，按照合同規(guī)定處以200元罰款。張女士對(duì)武岡市運(yùn)管局助民維權(quán)表示感謝。

據(jù)武岡市民情熱線工作人員介紹，來(lái)當(dāng)?shù)刈哂H戚的張女士向熱線辦反映：其于2月28號(hào)帶小孩回邵陽(yáng)，在售票廳買(mǎi)了成人票和兒童票，上車(chē)之后，乘務(wù)員看到兒童票后說(shuō)，小孩不能坐座位，如果要坐座位就必須買(mǎi)全票。她很不解，認(rèn)為乘務(wù)員的做法已侵犯其合法權(quán)益，希望有關(guān)職能部門(mén)給予處理。張女士反映情況后，民情熱線與市運(yùn)管局迅速取得聯(lián)系，要求對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。隨后，該局立即安排人員和駐北站管理人員一起對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查，并最終作出了上述處理決定。