“非常感謝，我頭天打了電話第二天就有人聯(lián)系并約時(shí)間滅白蟻，為你們的工作高效率點(diǎn)贊。”2月21日，武岡市民鐘先生在接受民情熱線工作人員電話回訪時(shí)高興地說。

2月17日，鐘先生致電武岡市民情熱線，反映灣頭橋城口村有一戶住宅被白蟻大量侵襲，對房屋影響很大，請求職能部門能提供幫助。”在熱線辦將訴求轉(zhuǎn)交市房產(chǎn)局后，該局立即派白蟻防治所工作人員電話聯(lián)系鐘先生了解情況。因鐘先生工作較忙，經(jīng)協(xié)商，雙方約定于下周二（2月23日）之后，白蟻防治所工作人員再去至鐘先生家進(jìn)行白蟻勘察與白蟻滅治處理。