近兩天，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站的購票驗證碼難倒了許多旅客。該網(wǎng)站要求旅客在購票時做多項選擇題，在每組8張圖片中選出所有美男子、非智能眼鏡、博斯普魯斯海峽等，這讓分秒必爭的春運網(wǎng)上搶票者瞬間“抓瞎”。(澎湃新聞2015-12-08)

從鐵路官方購票網(wǎng)站12306推出驗證碼開始，不是被刷票軟件攻破，就是被無情的吐槽。今年12306網(wǎng)站又出新招，在登錄界面推出了全新的驗證方式，不過這次驗證碼的推出似乎難住了大家網(wǎng)購火車票的步伐。那么設(shè)置驗證碼的初衷究竟是為什么哪？

近幾年，隨著鐵路官方購票網(wǎng)站12306的開通讓民眾出行的腳步變得更方便、更快捷，但是隨之而來的問題也慢慢凸顯出來。從去年12306網(wǎng)站驗證碼剛剛推出12小時即被搶票軟件破解，到今年的傷腦筋，似乎鐵路部門怎么做都不會被民眾買賬。難道刷票現(xiàn)象的存在都是“黃牛”所為嗎？

眾所周知，12306當(dāng)初設(shè)置驗證碼的初衷就是為了防止“黃牛”刷票。隨著12306網(wǎng)站技術(shù)的不斷改善也確實起到了一定作用。但是隨著預(yù)售期的提前新的問題又顯現(xiàn)了出來，由于目前12306網(wǎng)站采取提前60天購票的方式，導(dǎo)致很多出行旅客盲目提前預(yù)訂車票，甚至有的人不確定出行日期，為了防止買不到車票便在網(wǎng)上預(yù)訂了不同時期的車票，等明確出行日期后再退掉多預(yù)訂的車票，從而產(chǎn)生了眾多的“占票族”、“退票族”。從另一個角度來說，這種囤票的做法不亞于一個票販子產(chǎn)生的效果，無形中制造了車票緊張現(xiàn)象。

說到這里，今年12306網(wǎng)站為什么推出特殊驗證碼的目的也就很清楚了，一是為了防止“黃牛”的刷票軟件，二也是避免一些旅客利用機器人尋機刷票造成囤票現(xiàn)象發(fā)生。有盾就有矛，他們從來都是相互抵觸的關(guān)系，任何的技術(shù)都是有一定缺陷的。如此看來，這次12306網(wǎng)站推出特殊驗證碼打亂了購票規(guī)律也是無奈之舉。

筆者認(rèn)為，無論是網(wǎng)購車票，還是加大驗證碼的難度，鐵路部門的做法都是為了讓每位出行的民眾買到車票。由此看來，預(yù)防“黃牛黨”不能僅靠12306的驗證碼，它應(yīng)該是全社會的責(zé)任。一要靠公安部門的大力介入，加大懲辦和處罰黃牛的力度，提升黃牛涉險販票的成本；二作為一名旅客絕對不能縱容“黃牛”的倒票行為，只有全社會的共同努力才能避免奇葩驗證碼的出現(xiàn)，從而讓出行的旅客更加方便。