為更好地服務(wù)患者，服務(wù)百姓，都梁醫(yī)院近日邀請患者及病友家屬代表座談，傾聽病友們的心聲和需求。該院負(fù)責(zé)人介紹醫(yī)院的基本情況和治院理念。都梁醫(yī)院秉承以質(zhì)量求生存，以服務(wù)促發(fā)展，以病人為中心的治院理念，逐步成長為湘西南頗具名氣并有較大規(guī)模的二級綜合性民營醫(yī)院。患者及病友家屬就醫(yī)療技術(shù)、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、收費價格、后勤保障等方面工作提出意見和建議。病友家屬劉冬桃反映，她媽媽身患癌癥，醫(yī)務(wù)人員護(hù)理熱情周到，經(jīng)常到病床邊噓寒問暖，減輕了病人痛苦。作為子女，她很滿意，也很感動，禁不住熱淚盈眶，掩面而泣。

一年一度的病友座談會，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，增加了理解和信任。都梁醫(yī)院表示，將認(rèn)真對待病友們指出的問題和提出的意見，專題研究，逐一落實。扎扎實實改善服務(wù)態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真改善就醫(yī)環(huán)境，抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，將醫(yī)院辦成社會滿意、百姓放心的品牌醫(yī)院。