武岡市府信訪(fǎng)投訴平臺(tái)運(yùn)行，投訴有門(mén)
武岡政府網(wǎng)
小武
2015/9/8 8:42:45
“老百姓足不出戶(hù)就能投訴煩心事了，網(wǎng)上信訪(fǎng)真的幫了大忙！”連日來(lái)，在武岡市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信訪(fǎng)投訴平臺(tái)上，網(wǎng)友紛紛這樣點(diǎn)贊。
近年，武岡市人民政府在拓寬群眾信訪(fǎng)渠道方面下足了功夫。此次市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺(tái)的開(kāi)通，進(jìn)一步方便了上訪(fǎng)群眾。該投訴平臺(tái)主要依托電子政務(wù)外網(wǎng)，縱向鏈接21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處，橫向連通相關(guān)市直及省邵駐武部門(mén)單位，實(shí)現(xiàn)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)單位全覆蓋。上訪(fǎng)人可通過(guò)手機(jī)、電腦，登錄信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴。此外，投訴平臺(tái)還設(shè)有短信提醒功能，上訪(fǎng)人網(wǎng)上投訴后，系統(tǒng)會(huì)將信息向各級(jí)各部門(mén)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)工作人員手機(jī)上即時(shí)發(fā)送。同時(shí)，上級(jí)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送信訪(fǎng)件、處理超期等信息也會(huì)即時(shí)發(fā)送提醒短信給相關(guān)工作人員，督促其及時(shí)受理、處理和答復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)，信訪(fǎng)人也可以對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理全過(guò)程進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。
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