□金陵晚報記者 徐赟
5月27日下午4點半左右，陸續(xù)有多個地區(qū)網(wǎng)友反映，支付寶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，賬號無法登錄或轉(zhuǎn)賬。打開余額寶后，不能顯示余額，只能顯示網(wǎng)絡(luò)無法鏈接。有網(wǎng)友調(diào)侃，這一夜，支付寶讓很多人買單付款“一夜回到十年前”。
記者在6點半左右再次打開自己的手機上支付寶錢包的App，進入界面之后，顯示“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請稍后再試”的字樣。隨后，記者想進入余額寶進行查看，點擊后跳出的卻是賬號登錄密碼，輸入正確的賬號密碼后，顯示“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請稍后重試”。
記者嘗試用電腦打開了淘寶，在挑選了一樣商品后進入支付步驟。在進入創(chuàng)建支付寶鏈接以及安全監(jiān)測的頁面后，始終是“正在創(chuàng)建支付寶安全鏈接”的字樣，持續(xù)了一會兒后，直接變成了“該頁無法顯示”。
記者向周圍的多位朋友求證，發(fā)現(xiàn)這樣的情況在周圍所有人的手機中都有出現(xiàn)，基本可以證實這次癱瘓是全方位的。記者的朋友表示：“晚上還要和朋友吃飯看電影呢，我都習(xí)慣手機支付了。支付寶用不了，又得給現(xiàn)金了。”還有人表示，正在超市購物，身上沒有帶現(xiàn)金，本想用支付寶付款的，現(xiàn)在只能回家去了。
記者打開支付寶的官方微博進行求證，發(fā)現(xiàn)微博中寫道：“由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶，運營商蜀黍正在搶修。支付寶攻城獅正在緊急將用戶請求切換至其他機房，受影響的用戶正在逐步恢復(fù)。您的資金安全并不會因此受到任何影響。如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況，在修復(fù)后會恢復(fù)同步。請大家放心。”對此，很多網(wǎng)友表示，根本不是少部分用戶，而是周圍所有支付寶用戶都無法使用。
此次的突然“癱瘓”讓網(wǎng)友們都不淡定了，評論數(shù)已經(jīng)過萬，
網(wǎng)友@Mr_凡選生表示：今天是我信用卡還款日，這幾天太忙今天才想起來，我欠了好多錢，晚還款會罰款，都怪你！我不知道要損失多少錢啊，都怪你！
網(wǎng)友@婚禮策劃師史如毅Hart：發(fā)個紅包這個事就解決了 這樣大家就不會傷心了。
@karry王么么么么噠：我已經(jīng)付款了，銀行卡扣錢了，還是待付款！啊啊?。?/span>
@掏空mc：我正在搶車票呢。
昨天，記者以消費者名義撥打了支付寶客服熱線?？头硎厩敢夂蟊硎荆壳罢趽屝拗?，會盡最大努力最快解決問題。
截至記者發(fā)稿前，支付寶方面宣布用戶服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常。
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